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Foire aux questions sur les livres audio

Foire aux questions sur les livres audio

FAQs

  • Où écouter mes livres audio ?

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    Vous pouvez écouter vos livres audio sur smartphones et tablettes Android ou Apple en utilisant l’application Kobo Android (version 4.1 ou supérieure) ou iOS (version 9 ou supérieure).

    Les livres audio ne peuvent pas être écoutés :

    • Sur Kobo.com
    • Sur l’application Kobo Desktop
    • Sur les liseuses Kobo
    • Sur les tablettes Kobo Arc 7, 7HD et 10HD

    Votre application Kobo regroupe tout ce que vous aimez ! Elle vous permettra d’écouter vos livres audio, mais également de lire vos eBooks.

  • Combien de crédits sont nécessaires pour un livre audio ?

    Open Close

    Un crédit = un livre audio. C’est aussi simple que ça !

  • Comment fonctionne l’abonnement ?

    Open Close

    Une fois la période d’essai terminée, vous basculerez automatiquement sur notre abonnement à 9.99 euros par mois, qui vous donne droit à un crédit par mois. Le crédit est ajouté sur votre compte à la date anniversaire de votre abonnement, et vous pouvez alors l’échanger contre un livre audio à tout moment. L’abonnement est sans engagement, vous pouvez le résilier à tout moment.

    Si vous êtes client Orange et que vous avez souscrit à l’option Livres audio Kobo by Fnac, l’abonnement apparaîtra directement sur votre facture Orange.

  • Quelle est la différence entre l’achat d'un livre audio seul depuis la boutique Kobo et l’échange d'un crédit dans le cadre d’un abonnement ?

    Open Close

    En 1 mot : économie.

    En moyenne, les abonnés peuvent économiser jusqu’à 50% du prix public d’un livre audio.

  • Pourquoi m’abonner ?

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    L’abonnement vous permet de réaliser des économies par rapport au prix coûtant d’un livre audio. Echanger un crédit contre un livre audio vous reviendra moins cher qu’acheter le même livre audio à l’acte.

  • Dans quelles langues sont disponibles les livres audio ?

    Open Close

    Kobo by Fnac propose un catalogue de plus de 5 000 livres audio disponibles en français, et près de 100 000 titres internationaux en langue anglaise, allemande et espagnole.

  • Quelle est la durée moyenne d’écoute d’un livre audio ?

    Open Close

    La durée d’écoute d’un livre audio dépend de la longueur du livre : plus le livre est long, plus la durée du livre audio est longue. La moyenne est de 12 heures pour un roman. Nous vous recommandons de télécharger vos livres audio sur un réseau Wi-Fi afin d’éviter un dépassement de votre forfait data.

  • Quel est le format des livres audio ?

    Open Close

    Les livres audio Kobo sont disponibles aux formats MP3 et MP4.

  • Pourquoi le prix d’un livre audio est-il en moyenne plus élevé que celui d’un eBook ?

    Open Close

    Bien que le texte soit identique dans les deux formats, les livres audio sont plus coûteux à produire que les eBooks : le livre audio est enregistré en studio avec un narrateur, c’est une œuvre à part entière. Les prix sont fixés par les éditeurs, et non par Kobo ou la Fnac.

  • Je ne peux rien acheter depuis mon application Kobo by Fnac sur iOS. Est-ce normal ?

    Open Close

    L’application Kobo by Fnac pour iOS ne donne pas accès à notre librairie en ligne. Si vous utilisez un smartphone ou une tablette iOS, vous devez passer par le site internet Kobo.com pour utiliser votre crédit en achetant un livre audio. Une fois la transaction effectuée, connectez votre smartphone ou tablette en Wifi ou 4G. De cette façon, votre application Kobo by Fnac pour iOS se synchronisera automatiquement, et votre livre audio sera disponible dans votre bibliothèque.

  • Que deviennent mes livres audio si je résilie mon abonnement ?

    Open Close

    Une fois que vous avez téléchargé votre livre audio avec votre crédit, il vous appartient définitivement. Vous pourrez toujours le retrouver en vous connectant à votre application Kobo, même après résiliation de votre abonnement !

  • Puis-je suspendre temporairement mon abonnement ?

    Open Close

    Nous ne pouvons malheureusement pas offrir ce service pour le moment.

FAQ Offre Orange

  • Qu’est-ce que le service Livres audio Kobo by Fnac inclus dans mon offre Orange ?

    Open Close

    Jusqu’au 31 janvier 2019, Orange inclus le service Livres audio Kobo by Fnac dans ses forfaits (hors Sosh et client Pro), sans surcoût ! Durant cette période, vous bénéficiez de l’offre standard Kobo by Fnac : un crédit par mois sera crédité sur votre compte, à vous de le dépenser comme vous le souhaitez en l’échangeant contre le livre audio de votre choix !

  • Avec quel opérateur puis-je bénéficier du service livres audio Kobo by Fnac inclus ?

    Open Close

    Orange est le seul opérateur à inclure Kobo by Fnac dans les forfaits (hors Sosh et clients Pro), du 17 mai 2018 au 31 janvier 2019.

  • Jusqu’à quand le service Livres audio Kobo by Fnac est-il inclus dans mon forfait Orange ?

    Open Close

    Le service livres audio Kobo by Fnac est inclus dans les forfaits Orange, hors Sosh et clients Pro, jusqu’au 31 janvier 2019.

  • Puis-je résilier le service Livres audio Kobo by Fnac pendant l’inclusion dans mon forfait Orange ?

    Open Close

    Si vous êtes éligible à l’inclusion, mais que vous ne souhaitez pas bénéficier du service pendant cette période, il vous suffit de délier vos comptes Orange et Kobo by Fnac. Pour cela, rendez-vous sur votre espace personnel Orange.

  • Est-ce que j’aurai toujours accès à mes livres audio à la fin de l’inclusion du service dans mon offre Orange ?

    Open Close

    Oui, les livres téléchargés vous appartiennent définitivement. Vous pourrez les retrouver dans votre bibliothèque audio.

  • Si je n’ai pas utilisé tous mes crédits, est-ce que je pourrai les utiliser après la fin de l’inclusion du service dans mon offre Orange ?

    Open Close

    Les crédits non utilisés ne seront pas conservés après la fin de l’inclusion, au 31 janvier 2019.

  • Comment activer mon avantage ?

    Open Close

    Si vous êtes client Orange, vous pouvez activer votre avantage en suivant le lien suivant:

    https://boutique.orange.fr/nouveautes/livre-audio

  • Je suis client Orange, quelle offre Kobo by Fnac est incluse dans mon forfait ?

    Open Close

    Si vous êtes client Orange éligible à l’inclusion, vous bénéficierez d’un crédit par mois jusqu’au 31 janvier 2019. A vous de consommer ce crédit comme bon vous semble, en l’échangeant contre le livre audio de votre choix.