Questions fréquentes

• Comment acheter un abonnement Kobo Plus ?

  Actuellement, les abonnements Kobo Plus sont exclusivement disponibles dans certains pays.

  Sur kobo.com ou sur une liseuse Kobo, sélectionnez Commencer l’essai gratuit sur la page descriptive d’un livre éligible Kobo Plus, ou bien depuis la fin de son extrait. Si c’est votre premier achat avec nous, vous serez redirigé vers la page de paiement sur laquelle on vous demandera les coordonnées de votre carte bancaire et vos informations de facturation.

  Vous pouvez également commencer votre essai Kobo Plus gratuit sur l’application Kobo pour Android. Si vous utilisez l’application Kobo pour iOS, rendez-vous sur kobo.com pour commencer votre essai.

  Vos 14 premiers jours sont gratuits. À la fin de la période d’essai, nous vous facturerons 9,99 € par mois (plus taxes applicables), à moins que vous ne résiliiez votre abonnement. Si vous résiliez l’abonnement avant la fin de la période d’essai, votre carte bancaire ne sera pas débitée.

• Pourquoi dois-je ajouter mes données de carte bancaire pour un essai gratuit ?

  Les essais gratuits ne sont proposés que dans le cadre d’un plan d’abonnement. Nous vous invitons à saisir les données de votre carte de crédit afin de couvrir les frais d’abonnement récurrents une fois l’essai gratuit terminé. Si vous résiliez l’abonnement avant la fin de la période d’essai, votre carte bancaire ne sera pas débitée.

• Pourquoi dois-je indiquer mon adresse postale ?

  Votre adresse postale vous est demandée dans le cadre de vos informations de facturation. Nous pouvons ainsi calculer précisément la taxe de vente selon votre lieu de résidence.

• Où puis-je trouver des livres Kobo Plus à lire grâce à mon abonnement ?

  Vous trouverez des livres Kobo Plus à ajouter à votre abonnement sur kobo.com, sur les liseuses Kobo et sur l’application Kobo pour Android. À chaque fois que vous verrez un eBook avec l’option Lire avec Kobo Plus, vous pourrez le lire grâce à votre abonnement. Le moyen le plus simple de commencer est de visiter notre page Kobo Plus et de commencer là votre navigation.

• Où puis-je trouver les livres Kobo Plus que j’ai ajoutés à mon abonnement dans ma bibliothèque ?

  Sur kobo.com, cliquez sur Mon compte, puis sur Mes livres. Toutes vos lectures seront disponibles dans votre Bibliothèque Kobo. Cliquez sur Kobo Plus pour n’afficher que les livres que vous avez ajoutés à votre abonnement.

  Sur une liseuse Kobo, touchez « Mes livres » sur l’écran d’accueil ou dans le menu principal. Touchez ensuite « Afficher » et choisissez Kobo Plus pour n’afficher que les livres que vous avez ajoutés à votre abonnement.

  Sur l’application Kobo pour iOS, rendez-vous sur l’écran d’accueil puis touchez « Livres » en bas de l’écran. Touchez « Trier par » en haut de l’écran, puis faites défiler et touchez « Kobo Plus ».

  Sur l’application Kobo pour Android, rendez-vous sur l’écran d’accueil puis touchez l’icône Menu en haut à gauche de l’écran. Touchez « Mes Livres » puis touchez « Trier par » en haut de l’écran. Touchez Kobo Plus.

• Pourquoi certains eBooks ne sont-ils pas disponibles à la lecture avec un abonnement Kobo Plus ?

  Tous les eBooks de Kobo ne sont pas disponibles à la lecture avec un abonnement. Mais des centaines de milliers d’eBooks sont actuellement disponibles via Kobo Plus, et de nouveaux titres sont continuellement ajoutés.

  À chaque fois que vous verrez un eBook avec l’option Lire avec Kobo Plus, vous pourrez le lire grâce à votre abonnement.

• Comment gérer mon abonnement Kobo Plus ?

  Sur kobo.com, cliquez sur Mon compte, puis sur Mes abonnements. Vous verrez les livres auxquels vous pouvez accéder, ainsi que l’option pour annuler ou renouveler votre abonnement.

  Sur votre application Kobo Android, rendez-vous sur l'écran Accueil. Touchez l’icône Menu en haut de l’écran. Touchez Paramètres. Dans Mon compte, touchez Abonnement Kobo Plus pour gérer les détails de votre abonnement.

  Les abonnements Kobo Plus ne peuvent être gérés ni sur les liseuses Kobo ni depuis l’application Kobo pour iOS.

• Comment annuler mon abonnement Kobo Plus ?

  Si vous avez acheté votre abonnement sur kobo.com, cliquez sur Mon compte, puis sur Mes abonnements. Vous y verrez l’option pour annuler votre abonnement. Une fois que vous aurez confirmé votre annulation, vous n’aurez plus accès à vos livres Kobo Plus.

• Puis-je lire mes livres Kobo Plus en hors ligne, ou dois-je être connecté à un réseau sans fil ?

  Oui, vous pouvez lire en hors ligne. De nombreux lecteurs préfèrent déconnecter leurs appareils du Wi-Fi lorsqu’ils voyagent, ou simplement pour économiser leur batterie. Vous pouvez lire un maximum de 15 livres Kobo Plus en mode hors ligne par période de 30 jours, que ce soit sur une liseuse Kobo ou via l’application Kobo.

  Après avoir ouvert 15 livres, ou si la période de 30 jours de lecture hors ligne est terminée, vous devrez vous reconnecter au Wi-Fi et synchroniser votre liseuse ou l’application pour continuer à lire. Vous pourrez ensuite ouvrir à nouveau 15 livres Kobo Plus, pour une autre période de 30 jours.

• J’ai un abonnement et je déménage dans un pays où Kobo Plus n’est actuellement pas disponible. Que deviennent mes livres ?

  Actuellement, les abonnements Kobo Plus sont exclusivement disponibles dans certains pays. Si vous changez d'adresse de facturation pour un autre pays tandis que votre abonnement est actif, vous aurez toujours accès à vos livres Kobo Plus jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, mais vous ne pourrez pas rechercher ou ajouter de nouveaux livres Kobo Plus à votre abonnement.

  À la fin de votre période de facturation en cours, votre abonnement Kobo Plus sera résilié. Vous pourrez toujours le renouveler si vous retournez dans un pays où les abonnements Kobo Plus sont disponibles.

• Où dois-je m’adresser pour obtenir de l’aide et résoudre les potentiels problèmes rencontrés avec Kobo Plus ?

  Vous pouvez obtenir de l’aide et une assistance pour tout ce qui concerne Kobo Plus, et notamment des instructions étape par étape sur l’ajout de livres et sur la gestion de votre abonnement, sur le site Kobo Plus Help. Obtenir de l'aide pour Kobo Plus.

• Comment les éditeurs sont-ils rémunérés ?

  Les éditeurs situés en France ont un prix par page défini pour leurs eBooks qui sont disponibles dans les abonnements Kobo Plus. Ces prix d’emprunt sont déjà inclus dans le coût d’un abonnement. Pour consulter l’intégralité de la liste des prix d’emprunt, utilisez le lien suivant.