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    Para quem é iniciante ou quer conceitos básicos

    Parte da coleção “Para Leigos”, UX for Dummies é uma boa introdução aos conceitos de User Experience, especialmente indicado a iniciantes e pessoas que precisam trabalhar em conjunto com profissionais de UX. Este livro apresenta de forma bastante clara todos os blocos básicos da área de Experiência do Usuário, como personas, jornada do usuário, arquitetura da informação, design centrado no usuário, etc. Tão clara que o livro é sim um tanto prolixo (uma afirmação comum em resenhas deste livro), mas isto faz parte da proposta da série, em que os capítulos têm certa independência entre si e podem ser consultados de forma razoavelmente individual. Também é lugar comum na série partir da premissa de que o leitor não tem nenhum conhecimento prévio sobre o assunto abordado e por isso é aplicada uma estratégia guarda-chuva, que peca intencionalmente pele excesso. Me chamou a atenção os capítulos de auditoria de experiência e conteúdo. É comum que livros de marketing (e Negócios de uma forma geral) ensinem a construir do zero estratégias diversas para engajar os clientes, mas a maioria das oportunidades de trabalho não estão em startups ou empresas começando do zero, e sim em empresas que já tem algum tempo de estrada. Então várias ferramentas mostradas no livro são bastante úteis a profissionais já atuantes na área. Um defeito do e-book que comprei é a qualidade das imagens – que na maioria são gráficos e tabelas. A resolução e a densidade de pixels são baixas, gerando imagens pequenas e borradas, mesmo lendo num tablet ou notebook. O problema aumenta em imagens que tem muita informação e tabelas com muitas linhas e colunas, sendo impossíveis de ler. Por fim, apesar de o livro conter ferramentas que são utilizadas no dia-a-dia por profissionais de User Experience, indo além da proposta de um livro para leigos, não posso afirmar que é um livro profissionalizante, que alguém pode atuar diretamente na área após sua leitura. Com certeza é um livro que é mais direcionado a pessoas que têm papel secundário na atividade de Experiência do Usuário ou que querem se tornar familiares com os conceitos básicos da área. Os autores têm grande experiência na atividade de UX, principalmente Donald Chesnut, que atua na área há cerca de 20 anos (quase o tempo de vida deste campo!).
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