Van Facebooks COO en een van de tophoogleraren van de universiteit van Pennsylvania, auteurs van respectievelijk Lean In en Originals, beide #1 New York Times-bestsellers: een sterk, inspirerend en praktisch boek over het kweken van veerkracht en doorgaan na de onvermijdelijke tegenslagen in het leven. Sheryl Sandberg was er na de plotselinge dood van haar echtgenoot vast van overtuigd dat echte vreugde voor haar en haar kinderen voortaan verleden tijd zou zijn. 'Ik bevond me in "de leegte...

Sommige mensen zeggen overal sorry voor, terwijl anderen het juist niet uit hun mond kunnen krijgen. Harriet Lerner onderzoekt al haar hele carrière de excuses in al zijn facetten en heeft een overtuigende theorie ontwikkeld over wat beide kampen drijft. 'Het spijt me' zeggen heeft pas betekenis als degene die sorry zegt dat op een oprechte manier doet. Halve of neppe excuses ('Het spijt me als ik je heb gekwetst') kunnen de pijn juist verergeren, terwijl een werkelijk betekenisvolle manie...