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Experiências que deixam marcas

Jornada, dados e métricas para um customer experience bem sucedido

de
Alexandre SilveiraAna Paula MacitelliAndrea CalvinoAndréa Naccarati de MelloArthur GuitarrariCarlos Alberto Bentim PiresChristian AbramsonDirceu Corrêa Jr.Eric Bacconi GonçalvesFábio Dias MonteiroFelipe MendesMartha TerenzzoNilson BritoPaulo LealRicardo Souza FreitasSérgio SzpoganiczTania Zahar MinéSandra Leite
Livro 2 -
Experiências que deixam marcas

2022

PT

Trata-se de uma coleção sobre experiência do cliente (customer experience em inglês) que aborda os conteúdos mais relevantes do tema para profissionais se atualizarem, se aprofundarem, aprenderem e extraírem insights para aplicação prática nas suas empresas.

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