"¡Ya te dije que lo lamento!" En la vida real hay personas reales que cometen errores reales. A veces, no basta con decir: “lo siento”. La necesidad de las disculpas impacta a todas las relaciones humanas. La buena noticia es que usted puede aprender el arte de la disculpa. A través de su investigación e interacción con cientos de individuos, los consejeros y doctores Jennifer Thomas y Gary Chapman —él es autor del revolucionario libro Los Cinco Lenguajes del Amor— han descubierto...