※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。ＢＣＢとは「コミュニケーションバリアを壊す」という意味で、よりよい人間関係を築くためのコミュニケーションスキルです。米国を拠点として、世界中の大企業で研修を行っているエーブ・ワグナー氏が開発しました。本誌ではＢＣＢの中心理論である交流分析とＮＬＰを解説し、その活用方法を紹介します。