Esta obra contribuye a que el gestor o consultor empresarial evidencie la ?mejora del desempeño empresarial? mediante los contrastes de indicadores ?antes? y ?después? de la introducción de medidas o acciones para el mejoramiento empresarial, específicamente relacionadas con la Gestión Humana y del Conocimiento (GHyC). Es un texto que guía al lector para identificar los procesos de gestión humana claves de medición, así como para establecer parámetros de medición y evaluación de los proces...