La integración de sistemas de gestión facilita el uso eficiente de los recursos, evita la duplicidad de funciones y optimiza el trabajo, reduciendo los costes e incrementando los beneficios. Este libro proporciona las claves para realizar una integración eficaz de sistemas de gestión basados en las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, destacando aspectos fundamentales y ofreciendo ejemplos prácticos que ayudarán a asimilar los conceptos. Además, puede servir de base para integrar otras nor...

La gestión por procesos tiene entre sus elementos de desarrollo la creación del mapa de procesos, lo que supone visualizar esquemáticamente todos los procesos desplegados por una organización. Pero un mapa de procesos es algo más que un esquema, ya que puede utilizarse como guía en el desarrollo de iniciativas para mejorar la gestión o como apoyo y consulta, aportando información valiosa a todas las áreas de la organización. Este libro muestra, a través de ejemplos y ejercicios, cómo se pu...

Todas las organizaciones están implicadas en procesos cuyo profundo conocimiento es fundamental para intentar mejorar, siendo eficaces y ganando en competitividad. Este libro ayuda a las organizaciones en la gestión del riesgo operacional y nos encamina hacia una mejora continua, de cara a nuestro negocio y también a nuestros clientes. En el desempeño de estos procesos surgen incidencias que, implantando unas herramientas y técnicas determinadas, podemos solventar fácilmente.