El conflicto forma parte de la convivencia. En la comunidad educativa como núcleo social se producen situaciones problemáticas, malos entendidos, crisis y disputas. A nuestro entender, la tarea del formador no es prohibir ni evitar los conflictos escolares sino darles una respuesta positiva. Este libro muestra un proceso de gestión de conflictos interpersonales -la mediación escolar-, conducido por un tercero -el mediador escolar-, que ayuda a pasar de la confrontación a la colaboración, p...