El objetivo de este libro es traducir los conceptos de gestión para un lenguaje simple y de fácil comprensión. El lector es invitado a practicar la gestión en los desafíos de su día a día, elevando su capacidad de identificar y capturar oportunidades a partir de la explicación y de ejemplos prácticos de cada paso del método PHVA (Planeación, ejecución, verificación y actuación). La inspiración de este libro vino de la historia de personas que quieren aplicar el método PHVA, pero que, al bu...

¡Vender es el arte de facilitar la compra! Y hacer, con excelencia, es un desafío. Debes tener las personas adecuadas, realizando los procesos correctos, con las herramientas adecuadas. Y, para que eso suceda, es fundamental mucha disciplina, planeación y la creación de una fuerte cultura comercial de búsqueda de resultados. El verdadero patrimonio de la empresa no son su producto o su estructura, sino su base de clientes. Es la que permite la consecución del resultado actual y garantiza e...

Alcanzar la Excelencia es el deseo de todo gerente. El desafio de empreender requiere un movimento constante hacia el desarrollo y expansión de las fortalezas de la organización. Las empresas excelentes crecen porque avanzan y vuelan en busca de sus sueños. Después de décadas de experiencia, hemos basado en 8 passos importantes.Este libro pretende ser el punto de partida para recorrer este camino de forma sencilla y directa.1 - Ambición: ¿A dónde queremos l...