Varför skriver man en bok om hur man kan mäta effektivitet i organisationer som bygger på mjuka värden? Ämnet som sådant torde vara omöjligt att mäta då det bygger på mätningar utifrån bland annat organisationskultur, ledarskap och arbetsmiljö.Jag har sedan i början av 2000-talet funderat på hur dessa faktorer påverkar och vilka konsekvenser det får för organisationer. Dessa dolda faktorer redovisas normalt aldrig i årsredovisningar men de har en avgörande inverkan på verksamheters...