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一本書，讓人交出成果，而不是交出藉口！一本書，讓人言出必行、看見真相、有話直說！一本書，讓人從負責到當責，不只把事情做完，還能做對、做好！為什麼多年來，食品濫用塑化劑卻沒人發現？為什麼工安事件層出不窮？為什麼不該發生的事情，卻一再發生？人人都想問：「怎麼搞的？事情怎麼會變成這樣？」答案是——人們缺乏責任感、沒有盡到本分、沒有負起當責（Accountability）。本書的兩位作者羅傑．康納斯（Roger Connors）與湯姆．史密斯（Tom Smith），是美國的當責訓練專家；他們將「當責」的意義，由原本消極的「事後究責」，提升到積極且公開的「事前承擔責任」。真正的當責文化中，並非事後嚴厲地追問：「事情沒做成功，到底誰該負責？」而是在事前與工作進行中，積極且正面地問：「誰來負責把事情做對、做好？」究竟要怎麼做，才能以正面又合理的方式，在組織裡（政府、企業或非營利組織等）創造當責文化，以得到期待中的成果？本書作者們為世界各地的企業提供當責訓練超過二十年。他們的經驗...

全球暢銷60萬冊的當責經典、《紐約時報》暢銷書　　把「那不是我的工作」「告訴我該怎麼做」當成口頭禪，找人抱怨博取同情、頻頻訴苦尋求慰藉，以為四處取暖，就能逃避責任、推卸責任——其實，這就是陷入了「被害者循環」。一本書，讓人即刻起脫離抱怨、否認、怪罪、等待的被害者循環，採取正視現實、承擔責任、解決問題、著手完成的當責步驟，交出成果、達成目標！　　本書以《綠野仙蹤》（The Wizard of Oz）為架構，透過女主角桃樂絲遇見稻草人、錫樵夫、膽小獅，帶領大家踏上「黃磚道」尋找魔法師奧茲（The Great Oz）的旅程，說明如何擺脫「被害者循環」（victim cycle），為自己的際遇負責。　　故事最後，稻草人終於擁有渴求的腦子（智慧）、錫樵夫獲得一顆心（熱情）、膽小獅得到勇氣，而女主角桃樂絲是引導大家脫離被害者循環、激勵同伴走上當責步驟的領導者。　　而這一切，並非魔法師奧茲施法，而是每個人發自內心、...

透過領導流程激發員工熱情、建立當責文化，改變文化，就能改變成果，啟動變革，強化競爭力！　　無論是公司老闆還是企業領導者，都希望激勵員工積極投入工作、交出成果、提高業績。其實，成果的根源就在於文化。　　文化，就是「我們這裡（公司、企業或組織）是怎麼做事情的。」想提升成果、提高業績，實際而且長久的方法，就是從建立當責文化開始。透過成果金字塔（result pyramid），幫助公司加速轉型成為具備當責文化的組織。　　經驗培養信念、信念影響行動、行動帶來成果。改變文化，就能改變成果。　　本書的作者羅傑‧康納斯（Roger Connors）和湯姆‧史密斯（Tom Smith），是當責觀念的奠基者和長期推動者，著有暢銷書《當責，從停止抱怨開始》（The Oz Principle）和《從負責到當責》（How Did that Happen?）。他們從協助客戶建立當責文化的經驗出發，提出簡單明瞭的「成果金字塔」，以高效率、高效能的方法，改變組織上下的思考與行動，確保能達成大家期待的成果。在每一章中，他們分...

★ 十年長銷回饋版★《出版人週刊》（Publishers Weekly）極力推薦★ Amazon 4.3顆星好評推薦別再用死技巧開會！會議成敗的關鍵，不在嚴謹的議程與完美的PPT，而在洞悉人性！擅長以故事啓發團隊熱情的企管顧問蘭奇歐尼用淺白又切實的情境故事，幫助你洞察開會陋習與團隊心態，並因勢利導開會從此不再枯燥，更是提振士氣、優化討論與加速產出的絕佳管理工具！「又要開會了啊？！」「好無聊，會議到底還要開多久？」「不夠的預算要從哪來？還是來談員工旅遊吧！」如果開會時團隊總是冷漠被動、避重就輕，那就真的只能開會開到死！善於掌握市場脈動的凱西是電玩公司總經理，但他的團隊在開會時總是士氣低落、欠缺願景。凱西...

★誠品排行榜連續20週！★贏家的自我學習指南、指導部屬手冊領導並非天生，而是後天培養！牛津培育出超過50位諾貝爾獎得主、物理學家霍金、「正義論」教授桑德爾、鐵娘子柴契爾夫人、媒體大亨梅鐸、《魔戒》作者托爾金、喜劇演員豆豆先生……為什麼他們能翻轉常識，突破行動框架？巴頓將軍說，在戰爭中「士兵什麼也不是，將領卻是一切」。老闆總感嘆：挑戰不斷出現，公司不缺人才，但沒有「將才」可用。能不能成為領導者、勝任職務，全看你如何處理這些狀況：‧當你必須解決沒學過、沒經歷過、沒標準答案的問題時，怎樣做才對？‧面對競爭對手，你要在何時、在哪裡，用什麼方法一決勝負？‧帶領團隊或部門，你得激發部屬能力實現目標，最佳方法是什麼？只要上完牛津大學的6堂領導課，不論你是主管或部屬、專案主持人或團隊成員，社會新鮮人或商場老將，都能植入贏家的領導基因與工作能力。未來不管遭逢什麼難題，你都可以迎刃而解、再創高峰！...

未來，你必須獨當一面，或者連接一切！社群時代，個體生存必備的跨界思維，人生中90%的問題，早就被人回答過，你只要連接答案就好！許多人遇到問題的第一個反應就是上網GOOGLE，但同時也面臨無從搜尋，或是無法辨識成千上萬的結果，到底什麼才是你想要的答案。要成為解決問題高手、你需要連接各種資源，以搞定工作和生活中的難題，正因為資源有限，在職場中工作者的核心價值就在於是否能有效連接資源。聰明的人不是知識淵博的人，而是知道用簡單、快捷、有效的辦法找到答案的人。要擁有解決問題的能力，你需要：1.向內探索：比努力更難的，是看清自己的真正欲望2.對症下藥：找到真問題，排除假議題3.結果導向：面對眾多選項，克服選擇障礙曾與李開復、宋鴻兵、陳志武、羅振宇一同打造百萬暢銷書的推手，帶著十多年的內容創作與企業管理經驗，幫助讀者找到社群時代的個體生存法則。新時代的工作邏輯改變，職場工作者的心智也要全面升級。不需超時工作、成為天才或靠運氣，精準...

你有滿腦子的想法、迫不及待實踐的熱忱，但開口只能說大道理，最後搞到聽眾昏昏欲睡嗎？本書提供「TED演講者簡報」的9大原則與技巧，讓你提案、簡報、寫文案，都能輕鬆說服所有人！◎好故事的行銷威力一 美國設計顧問公司IEDO的創立者大衛‧凱利，在TED演講中說了個好故事： 有8成孩童對核磁共振檢查感到恐懼，甚至必須施打鎮定劑。於是開發者檢討檢過程中的實際體驗，傳授操作人員編織故事的技巧。他們對孩童說：「現在開始乘坐海盜船囉，小心不能被海盜發現！」結果，需要施打鎮定劑的孩童比例降至1成。有位剛做完檢查的小女孩竟然還說：「媽媽，我明天可以再來這裡喔！」◎好故事的行銷威力二 法國LV品牌有一款「80年不會漏水的皮箱」，其實這也是個好故事： 市面上的皮箱有上萬種，但你聽完這個故事後，可能會覺得這個皮箱最厲害，因為在鐵達尼號沉沒80年後的一次探勘行動中，科學家從海底打撈起一只富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬殼行李箱，撬開一看，「哇！裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去」。從此，LV更加聲名大噪，成為擁有眾多忠實粉絲的精品品牌。　　當然，要像上述TED演講者或LV品牌故事，說出這樣簡單又能影響他人的...

為什麼精心設計的活動，總是萬人響應、一人到場？無法舉辦大型活動，要怎麼轉變為線上的型態？在後疫情的時代裡，粉絲團小編最期待的社群經營指南！【本書特色】Peatix****平台創辦人＋加速器導師聯手，社群經營的成功心法不藏私大公開！搭配豐富的圖解，重點歸納一張圖就一目瞭然，好讀又容易記。特別附錄！101招炒熱活動氣氛的神技，這份清單就是你現成的行前檢核表。隨著媒體愈來愈多元，社群平台持續推陳出新，無論是Facebook還是Instagram等粉絲團經營，想要牢牢掌握消費者的心，「社群經營」已然成為企業品牌行銷中不可缺少的一環。如何吸引粉絲目光，如何培...

～上班族必備的職場觀察指南～從演化心理學、認知科學出發，教你分辨25種讓人哭笑不得的奇葩同事！【本書特色】◎25****型職場同事圖鑑，快速掌握這些人的生態與棲息地，甚至還有天敵！◎****秉持科學分析精神，從常見行為切入解讀，以多元分工的角度提示每種類型都能對團隊有所貢獻！◎****如果你有人際困擾，這本書或許能提供解方；如果你為某個同事頭痛不已，書中也能傳授你和睦共處的小技巧。・常在截止日前大喊「奮鬥！」卻又忍不住滑手機看影片，總在最後一秒完成交辦工作・工作上出了差錯，卻老是找藉口推託給別人，而且同樣的錯誤還不斷再犯・無論換工作...

你獨有的小習慣卻是安定自我的巨大力量★Amazon 4.5星喜歡好評，倫敦書展重點好書什麼是「個人儀式」？如果你週末早上一定要來杯咖啡，才有假期開始的興奮感；如果你通勤時會聽雙語新聞，用來開啟一天工作的狀態；如果你習慣旅途中寄張明信片給自己，為旅程畫下完美句點……這些不起眼卻能帶來滿足的小習慣，其實蘊藏著巨大的奇蹟，讓你日復一日的日子變得不同、對喜歡的事物更加喜歡，這，就是你專屬的「個人儀式」。為什麼「個人儀式」會產生力量？生活中充斥著各種儀式，事實上，儀式的作用在於「宣告」與「連結」，就如同每年慶祝生日，不僅是宣告你的出生，也是加深你和親朋好友關係的...

這本書獻給任何覺得自己的生命不僅只於此，還能在世上活得更有意義的人。★全球知名家庭治療師和暢銷作家的生涯顛峰之作★★「我期待這樣的一本書很久了。」──丁寧（暢銷作家／金馬影后／瑜伽老師）★現在這個世界最需要的，就是我們「順應人性」，展現人類最真實的樣子，並從這個被奴役的時代中獲得自由。我們的心智由身體、情緒、大腦和靈性四者組成，但絕大多數人都飽嘗前三者所帶來的困擾。破碎的家庭、逐年上升的心理健康問題，還有個人與全球性創傷帶來的沉重負擔，讓我們像是屈就在牢籠中，活得越來越畸形，離「真實人性」越來越遠。人類，應該是充滿野性的生物，擁有愛心和力量，也渴望與其他人連結，而這些人性，正是當今世界最需要的。全球暢銷作家及心理學...

行銷人必備！韓國星巴克第一數據科學家教你善用數據，精準擬定行銷策略，在競爭激烈的市場中，搶先對手一步，贏得消費者的心。　　KOL都知道，週五晚間上傳的影片，點閱率會大爆發；咖啡廳老闆也知道，大學附近的咖啡廳，經常會有人點雙份濃縮咖啡。這些數據很多人都知道，但要如何利用這些數據打造出有效的行動方案呢？只要跟著本書3步驟，就能設計出打中消費者痛點的行銷策略，讓商品與服務贏得消費者的青睞，進而帶動營收高成長。◎該如何使用數據制定行銷策略，提升營運績效？使用數據的第一步：設計數據提出問題好的分析來自於提問，沒有好奇心的人，是無法進行數據分析的。就算是負面的提問或觀點也好，只要有所好奇，就可以抓到數據分析的線索。拆解問題語句