Kommunalverwaltungen stehen unter wachsendem Erwartungsdruck: Transparenz, Dialog und eine kritische Öffentlichkeit erfordern strategisch verankerte Kommunikation. Verwaltungsmarketing bleibt jedoch häufig fragmentiert organisiert oder wird nebenbei erledigt. Dieses essential zeigt, wie Kommunalverwaltungsmarketing organisatorisch wirksam verankert und gesteuert werden kann und welche strukturellen und kulturellen Voraussetzungen notwendig sind. Es richtet den Blick bewusst nicht ...

Dieses Buch bietet einen umfassenden Überblick über die Kommunikation in Kommunen. Es zeigt die Chancen und Grenzen des Kommunalverwaltungsmarketings auf und stellt praxisorientierte Tools bereit. Ziel des Bandes ist es, Kommunen dabei zu unterstützen, bedarfs- und bedürfnisorientiert sowie strategisch nach innen und außen zu kommunizieren. Durch die gezielte Optimierung der Kommunikation in Kommunen und des Verwaltungsmarketings können diese Maßnahmen effektiv zum Erfolg geführt und messb...

Deutsche Kommunalverwaltungen stehen vor der Herausforderung, Social Media strategisch und zielgerichtet im Rahmen eines spezifischen Kommunalverwaltungsmarketings einzusetzen – unter Berücksichtigung begrenzter Ressourcen und besonderer Rahmenbedingungen. Die Studie zeigt, dass Social Media Potenziale bietet, deren Wirksamkeit jedoch stark von kommunalen Gegebenheiten abhängt und daher als Teil einer übergeordneten Kommunikationsstrategie betrachtet werden sollte.