Auf dem Weg der zunehmenden Differenzierung und Professionalisierung der Coaching-Profession bietet dieses Buch eine klare Orientierung: wissenschaftlich fundiert, anwendungsnah und systematisch. Jetzt in der 4., vollständig überarbeiteten Auflage.Das Buch bietet Coach:innen sowohl als Einsteiger:innen als auch als Professionals und Führungspersonen einen vertieften Einblick in folgende Bereiche:Verschiedene CoachingansätzeVerschiedene SettingsAusg...

Thomas Frühwirth hat aus einem harten Schicksal etwas Großes gemacht. Seit einem Motorradunfall querschnittsgelähmt, holte er einmal WM-Gold und fünfmal Olympia-Silber im Handbiken und stellte einen Weltrekord im Para-Triathlon auf. Dank fünfzig einfacher Regeln genießt er das Leben. Seine Botschaft: Wenn ich das kann, kannst du es auch.

„Dienstleistungswüste Deutschland“, das muss nicht sein! Ein freundliches Lächeln, klare Kommunikation und Leidenschaft für den Job sind die besten Voraussetzungen für Servicequalität. Die beiden praxiserfahrenen Autoren Eric Voß und Thomas Schmitt beschreiben anhand von Beispielen und eigenen Erfahrungen, welchen gewinnbringenden Nutzen, eine gute Kunden-MitarbeiterInnen-Beziehung nach sich ziehen kann. Dieses Buch richtet sich an alle, die im täglichen Kontakt mit Gästen dafür Verantwort...

Motivationsguru Eric Thomas zeigt, wie man seine Kräfte bündelt, sein Leben selbst in die Hand nimmt und seine eigene Erfolgsstory schreibt. Vom obdachlosen Schulabbrecher zum weltbekannten Motivationsguru für Spitzensportler, Führungskräfte, Schauspielgrößen und Musiker – Eric Thomas weiß, wovon er spricht. Sein Credo: Jeder kann sich seiner Stärken bewusst werden, anfangen, seiner Bestimmung zu folgen, und dauerhaft erfolgreich sein. Wichtig ist dabei jedoch, nicht auf Inspiration zu war...

Hat sich nicht jeder schon einmal gewünscht, dem Gegenüber am Gesicht ablesen zu können, was seine wahren Gefühle sind? Der erfahrene Gesichtleser Eric Standop und der Kommunikationstrainer Thomas Bauer können es! Spannend geschrieben und mit hilfreichem Bildmaterial weihen sie den Leser in die faszinierenden Techniken der bewährten Gesichtlesekunst ein und lassen auch die Körpersprache nicht unbeachtet. Schritt für Schritt lernt der Leser, das Gesicht, die Mimik und Gestik seiner Mitmensc...

Die letzten Gesundheitsreformen hatten alle als wesentliche Bestandteile die Sicherstellung der Versorgung mit ausreichend und adäquat qualifiziertem Personal. In der Diskussion fehlt eine tiefergehende Auseinandersetzung mit den tatsächlichen und gefühlten Veränderungen der zukünftigen Arbeitswelt sowie sinnvollen strategischen Optionen. Mit der Anpassung an die wachsenden Ansprüche (zukünftiger) Mitarbeiter allein sind die Herausforderungen nicht zu meistern. Vielmehr muss hinterfragt we...

Seit seinem versuchten Staatsstreich sitzt General Deighton im Belmarsh-Hochsicherheitsgefängnis, schweigt sich jedoch über seine Unterstützer aus. Als diese versuchen, ihn zu töten, bietet er an, sein Schweigen zu brechen. Die Infinity-Agenten Jack Chance und Charlene Jason sollen Deighton von Belmarsh in London zum Internationalen Strafgerichtshof nach Den Haag zu bringen. Am Himmel über England und auf dem Ärmelkanal entbrennt eine gnadenlose Menschenjagd. Deightons Hintermännern ist je...

Bei einem Nachteinsatz auf dem riesigen Gelände des Rüstungskonzerns "Lindsey Industries" gelingt es den beiden Infinity-Agenten Jack Chance und Charlene Jason, Plutonium aus dem verschollenen dritten Atomsprengkopf sicherzustellen. Es droht aber noch immer große Gefahr. Lord Colvin nutzt die Auswirkungen der Energiekrise, um die Stimmung im Land aufzuheizen. Zudem findet der UNO-Geheimdienst Infinity heraus, dass Colvin gemeinsam mit General Campbell, dem obersten Kommandeur der britische...

Lassie kennt nur ein Herrchen – ihren Joe Carraclough. Von nichts und niemanden lässt sie sich abbringen, um ihn Punkt 16 Uhr von der Schule abzuholen. Selbst dann nicht, als der Herzog von Ruding das Tier der in Not geratenen Familie Carraclough abkauft und mit auf seinen Herrensitz in Schottland nimmt. Lassie lässt sich nicht unterkriegen und beginnt eine wundersame Reise durch das raue Schottland, um ihren inneren Drang zu folgen, der ihr unmissverständlich sagt: Sei an der Schule, um d...

Henry Crichton, der sich jetzt Dr. Noah Lund nennt, kontrolliert die nukleare "Omega"-Weltraumwaffe, und er will sie einsetzen. In großer Eile ersinnt Commander Smith vom UNO-Geheimdienst "Infinity" eine hochriskante Strategie, um Lunds Vernichtungsplan zu vereiteln. Weil ein Schlag aus der Luft nicht möglich ist, bricht Jack Chance gemeinsam mit der Attentäterin Fatima Jansen und einem Einsatzkommando der Schweizer Gebirgstruppen auf, um Lunds schwer zugänglichen Schlupfwinkel auf dem Sch...

Als Commander Smith, der angehende "Infinity"-Agent Jack Chance und der britische Außenminister Argentbright in der Arabischen Republik Dschahur eintreffen, finden sie das Land im Ausnahmezustand. Ein Teil des Militärs hat sich unter der Führung des brutalen Generals Emin abgespalten, und die Angriffe seiner Truppen werden immer präziser. Eine High-Tech-Drohne, die Chance am Himmel über der Hauptstadt entdeckt, deutet darauf hin, dass hinter Emin noch eine viel größere Macht steht. Aber we...

Als Océane an ihrem fünfzehnten Geburtstag von der Schule nach Hause kommt, wird sie Augenzeugin einer brutalen Razzia. Es ist der 11. Juni 1981. Die Polizei beschlagnahmt die Fischernetze der Mi'gmaq, die seit Jahrtausenden vom Lachsfang leben. Viele werden verhaftet, es gibt Tote. Québec, ganz Kanada ist in Aufruhr. Kurz darauf findet der Ranger Leclerc ein indigenes Mädchen, das mehrfach vergewaltigt wurde. Zusammen mit dem Mi'gmaq William versucht er die Tat aufzuklären. Dabei kommen s...