Een strategie om in vijf stappen een doorbraak te forceren. Iedereen kan meepraten van lastige onderhandelingen met een geïrriteerde echtgenote, een knorrige baas, een onvermurwbare verkoper, een gewiekste afnemer of een onmogelijke tiener. Zelfs de aardigste en redelijkste mensen kunnen onder spanning veranderen in boosaardige, onhandelbare opponenten. Onderhandelingen lopen maar al te vaak vast of mislukken en kosten dan vreselijk veel tijd, bezorgen ons slapeloze nachten en zelfs maagzw...

Bij een moeilijk gesprek of onderhandeling zet je je vaak schrap en ben je sterk gefocust op de ander en diens doelen. 'Hoe voorkom ik dat ik aan het kortste eind trek?' Gevolg is dat je reactief handelt en je eigen belang uit het oog verliest. Het leidt doorgaans tot compromissen of teleurstellingen. Dit gebeurt niet alleen in onderhandelingen maar bij heel veel beslissingen die je neemt. William Ury pleit er dan ook voor dat je goed kijkt wat je nodig hebt om je eigen potentieel optimaal...

'People skills' is al vijfendertig jaar verplichte kost voor iedereen die wil leren hoe je overtuigend kunt zijn, beter kunt luisteren en ruzies kunt oplossen. Miljoenen mensen lazen het en velen herlezen het om de paar jaar. Nu verschijnt dit tijdloze meesterwerk eindelijk in het Nederlands. Robert Bolton beschrijft de meest voorkomende communicatieproblemen, laat zien hoe ze onze relaties saboteren én wat je eraan kunt doen. Hij legt uit hoe je je baas kritiek kunt geven, hoe je voorkomt...

Gedragspsycholoog Dan Ariely is 's werelds grootste expert op het gebied van irrationeel gedrag. Hij heeft wereldwijd miljoenen fans sinds zijn bestseller 'Predictably Irrational'. In 'Ariely weet raad' geeft hij antwoord op de leukste dagelijkse dilemma's die hem de afgelopen 25 jaar werden voorgelegd. New York Times-cartoonist William Haefeli illustreerde zijn gevatte antwoorden en geestige oplossingen. 'Als deze man geen Nobelprijs krijgt, dan weet ik het ook niet meer.' - Joris Luyendi...

In 'Spirituele intelligentie' legt Altazar Rossiter gepassioneerd en begrijpelijk uit wat SQ is. Behalve IQ en EQ bestaat er namelijk ook SQ: Spirituele Intelligentie. SQ is de motor die je persoonlijke groei aandrijft, waarmee je bepaalt wat echt bij je past en die je in staat stelt de juiste keuzes in het leven te maken. Spirituele intelligentie is aangeboren, maar deze natuurlijke wijsheid dien je wel te ontwikkelen, schrijft Rossiter. Hij geeft je handvatten om het verder te ontwikkele...

Hoe ga je met angst om die je verhindert om voluit te leven? Anselm Grün geeft hier handreikingen voor. Hij is er zelfs van overtuigd dat angst een vriend kan zijn op je levensweg. Grün nodigt ons uit om met onze angst in gesprek te gaan, en die onder ogen te zien. Angst kent veel verschijningsvormen. Gaat het om angst om te falen of voor schut te staan, angst voor de toekomst of voor de dood, angst om te binden of angst om alleen gelaten te worden? Grün wijst ons een spirituele weg waarla...