Por que essa sensação de paralisia histórica? A luta de classes é o motor da história, disse Karl Marx e Frederich Engels. Enquanto a burguesia e o imperialismo tiverem controle absoluto dos países da América Latina, viveremos uma eterna reprodução da dependência e do subdesenvolvimento. Não somos sujeitos da história, mas objetos das tendências mundiais do sistema imperialista, vivendo ciclos eternos de modernização tardia e incompleta. Esse conceito de Darcy Ribeiro, fundamental na sua a...

Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente em português é uma tema complexo, que envolve diferentes áreas da empresa e uma gestão efetiva para obtenção de resultados sustentáveis no longo prazo. Experiências que deixam marcas volume 1 trata do 360º do Customer Experience em toda a sua amplitude com aprofundamentos em algumas áreas como Experiência do Funcionário, Design de Serviço, CRM, Reputação e Propósito de Marca, etc. Leitura imperdível para quem quer entender o mundo de CX.

Atravessando três décadas de luta revolucionária na África, os artigos desta antologia permitem uma visão não apenas de diversas experiências políticas, mas de toda a riqueza e variedade do pensamento marxista africano – apresentado pelos textos e discursos de seus representantes mais radicais. Entre os autores estão Frantz Fanon, Kwame Nkrumah, Amílcar Cabral, Eduardo Mondlane, Samora Machel, Agostinho Neto, Thomas Sankara e Samir Amin. Os textos abordam temas como o racismo na sociedade ...

A rebelião de 2013 chegou sem aviso prévio. Afinal, a economia emitia sinais de prosperidade, com taxa de crescimento. Mas em junho daquele ano, gigantescas multidões tomaram as ruas das principais cidades. O que havia começado como um movimento contra o aumento das passagens de ônibus se transformou em uma insurgência que sacudiria a vida política do país. Entender o que havia ocorrido se tornou um dilema para estudiosos e agentes políticos. Era necessário compreender os impactos daqueles...

Boas-vindas ao mundo do tênis, onde habilidade, estratégia e pura determinação convergem na quadra. Seja você um iniciante, uma pessoa buscando aprimorar seu jogo ou simplesmente queira impressionar alguém com seu conhecimento do esporte, este livro é o seu guia completo para entender e se destacar no tênis. O poder transformador de dominar os fundamentos do tênis é realmente surpreendente! Este guia também é perfeito para quem não sabe nada sobre tênis, mas quer ser capaz de discutir inte...

Este livro oferece tudo de que você saber sobre criar, promover e sustentar um podcast bem-sucedido. Do planejamento dos episódios e do domínio do lado técnico ao desenvolvimento de uma comunidade fiel e aproveitamento de plataformas como Substack, Patreon e Discord, este guia fornece estratégias acionáveis e dicas privilegiadas. Saiba como criar conteúdo visualmente cativante com ferramentas como Headliner, como monetizar seus esforços e como usar podcasting para amplificar seus outros em...