O mundo do varejo está passando por uma transformação fundamental. Tecnologia em rápida evolução, globalização e saturação de ofertas de acesso instantâneo a milhares de produtos e serviços. O impacto dessas mudanças é tão profundo que 50% dos varejistas e das empresas de consumo não sobreviverão aos próximos anos. Neste livro, os especialistas Robin Lewis e Michael Dart identificam as forças por trás dessas mudanças e os modelos de negócios que estão respondendo ao mercado moderno. Eles t...