Essa obra chegou para mudar a sua carreira e ser aquele profissional diferenciado no mercado de trabalho. Bom atendimento é a alma do negócio e quem trabalha com atendimento ao público precisa buscar a excelência, dar o seu melhor para encantar e fidelizar o seu cliente, e o objetivo dessa obra é ajudar no crescimento pessoal e profissional dos leitores que almejam alcançar a excelência. Apresentado de forma simples e direta, uma leitura agradável, sem enrolações onde o leitor que trabalha...

Os Engenheiros de Suporte Microsoft em Modern Apps têm a oportunidade de trabalhar com sistemas críticos nas maiores companhias do mundo dos mais diversos segmentos. Ao longo dos anos, estes profissionais qualificaram-se no desenvolvimento e suporte baseando-se nas recomendações dos produtos e em boas práticas vivenciadas nas experiências de campo. Trabalhando lado a lado com os clientes, compartilhando conhecimento com milhares de times de desenvolvimento e auxiliando cada pessoa e cada o...