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給意見很焦慮，收回饋很防備制度化公式化，像被公審，尤其又綁定績效**……**把「指責糾正」轉換成「交換觀點」，回到互助對話，積極解決問題！開會討論、考核面談、部門交流……，職場上絕對避免不了「回饋」這件事，而我們都處在回饋的兩端——》》給回饋的人怕說錯話、傷害對方、擔心對方因此討厭自己；》》接收回饋的人覺得內容模糊、害怕被評價、擔心未來機會受影響。這些恐懼會啟動人們的「戰鬥、逃跑或僵住」反應，讓原本能解決問題的對話，變成大家都想趕快結束的壓力現場。重新理解與定義回饋，把它轉換成**「觀點」****！**把回饋變成交換觀點，就不必害怕它變質為：「你錯了，我來糾正你。」而是：「這是我看到... ... Leia mais

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