企業は従業員リスニングプログラムに多大なリソースを投じているものの、有意義な対応につながることがあまりにも少ない。従業員のフィードバックを実際の変化につなげるには、組織が直面する多面的な課題に対するホリスティックなアプローチが必要になる。本書ではクリアすべき7つの課題を提示、従業員の声を最大限活用して組織にポジティブな変化をもたらす方法を示す。＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2025年2月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。