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生産性の向上を目的にしたインテリジェントマシン（知能機械）が、人間と業務をともにしつつある。これまで、業務の熟練度を高めるには、経験者に学ぶという伝統的な手法が主だった。しかし、今後は従来スキルに加え、マシンを利用した新たなスキルを高めることも同時に求められる。新旧の業務スキルを並行して高めるために、組織として注目すべきなのが「シャドーラーニング」の実践者だ。彼らは組織内でいかに志向し、行動しているのか。そして、組織は彼らのノウハウをどのように取り込むべきか。いくつかの具体例から学ぶ。＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2020年2月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。