La capacidad de persuadir a los demás –con respeto y eficacia- es una de las habilidades más importantes para poder hacer frente a los retos de negociación día a día en las organizaciones.Chip Massey, ex negociador de rehenes del FBI junto a Adele Gambardella, publicista de DC, te mostrarán cómo utilizar algunas tácticas en cualquier situación de negocios a la que te enfrentes. A través de narraciones testimoniales, cuentan las estrategias y técnicas que se han utilizado en situaci...