No contexto atual a Atenção Básica representa o grande desafio de ser o acesso à saúde no SUS e para tal, é necessário um planejamento com a implementação de estratégias de melhor assistência para esta porta de entrada que representa a UBS. Com isso, este grupo iniciou um trabalho de abordagem de campo, com o intuito de elaborar uma ferramenta que traduzisse esta necessidade de agir garantindo o acesso universal, dentro do seu território. O princípio da escuta inicial no momento do acolhim...