La información era poder, hoy es una herramienta y es una herramienta imprescincible que hay que utilizar para ser más transparentes y claros con los diferentes departamentos de la empresa, pero sobre todo con las personas que interactúan en la Dirección Comercial. No tener claridad en los objetivos de venta, no conocer la estrategia (o incluso no tenerla), no ser trasparentes en los SRV, en los procesos o procedimientos que implementamos, o incluso en todo aquello que la compañía necesita...