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How to Complain (2025 Edition)

The Essential Consumer Guide to Getting Refunds, Redress and Results!

av Helen Dewdney ...

Here is the result of over 30 years of experience from the campaigner Helen Dewdney, who sports the online persona "The Complaining Cow". Including tips, real-life examples, anecdotes and handy template letters, you are provided with the knowledge and confidence to assert your legal rights, overcome any consumer complaint hurdles and always gain redress. Discover what kind of complainer you are, ... Läs mer

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Digital Reciprocity

av Jawanna Dean ...

Digital Reciprocity presents a modern consumer-protection doctrine for valid contact, account truth, immediate refund availability, protected human information, and institutional responsibility.Jawanna Dean examines the one-way systems that now dominate ordinary life: no-reply emails, dead callback numbers, blocked text messages, inaccessible portals, delayed payment updates, mismatched receipts, ... Läs mer

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Annual Franchise and Distribution Law Developments 2023

Redigerad av Anne P. Caiola, Charles S. Marion ...

This valuable book provides the latest review and analysis on franchise and distribution law in one comprehensive, easy-to-use resource. Every franchise attorney will find this a convenient source for staying current on the latest franchise and distribution cases.Topics include:Franchise DefinitionsRegistration and DisclosuresRelationship, Termination and RenewalIntellectual PropertyCommon ... Läs mer

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Minutas e Formulários Anotados e Comentados

5ª edição refundida

av António Soares Da Rocha ...

Minutas e Formulários integra mais de 100 documentos, com o rigor exigido para uma obra, que para além de prática, se reveste de toda a cientificidade. Houve o cuidado da parte do autor, de não deixar as minutas e formulários na sua expressão isolada, não descurando para tal efeito, textos prévios, alguns bem extensos, e um número considerável de notas de rodapé. Por outras palavras, aliando o ... Läs mer

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Publicidade Comportamental e a Autonomia do Consumidor - Algoritmos da Persuasão - 1ª Ed - 2026

av PIETRA DANELUZZI QUINELATO ...

A obra que ora apresentamos analisa a publicidade comportamental que surge da Economia digital composta por elementos diversos como: tratamento de dados pessoais, conteúdo de anúncios, decisões automatizadas, estratégias de persuasão a envolver os denominados dark patterns. Analisa o tema instigante sob diversos aspectos jurídicos, notadamente quanto a Direito do Consumidor – como direito à ... Läs mer

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Access to Justice for the Chinese Consumer

Handling Consumer Disputes in Contemporary China

av Dr Ling Zhou ...

Serie serie Civil Justice Systems
This book offers a socio-legal exploration of localised consumer complaint processing and dispute resolution in the People's Republic of China – now the second largest consumer market in the world – and the experiences of both ordinary and 'professional' consumers.Drawing on detailed analysis of an impressive body of empirical data, this book highlights local Chinese understandings and practice ... Läs mer

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The Financialisation of the Citizen

Social and Financial Inclusion through European Private Law

av Dr Guido Comparato ...

Serie serie Hart Studies in Commercial and Financial Law
This book discusses the role of private law as an instrument to produce financial and social inclusion in a context characterised by the redefinition of the role of the State and by the financialisation of society. By depicting the political and economic developments behind the popular idea of financial inclusion, the book deconstructs that notion, illustrating the existence and interaction of ... Läs mer

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The Cambridge Handbook of Twin Peaks Financial Regulation

Redigerad av Andrew Godwin, Andrew Schmulow ...

Serie serie Cambridge Law Handbooks
First proposed in 1994, the Twin Peaks model of financial system regulation employs two specialist peak regulators: one charged with the maintenance of financial system stability, and the other with market conduct and consumer protection. This volume, with contributions from over thirty scholars and senior regulators, provides an in-depth analysis of the similarities and differences in the Twin ... Läs mer

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Manual de Derecho privado de consumo (3.ª Edición)

av María José Reyes López ...

Análisis global de la protección al consumidor prevista en el Texto Refundido de la Ley general de consumidores y usuarios, partiendo de los derechos básicos de los consumidores y de la jurisprudencia relacionada con cada uno de ellos. Analiza los derechos básicos de los consumidores y el tratamiento jurisprudencial que los tribunales deparan a cada uno de ellos. Libro dirigido a los estudiantes ... Läs mer

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Data Protection and the New UK GDPR Landscape

av Frank Suttie ...

With the United Kingdom’s exit from the European Union now confirmed, this new Special Report provides a practical explanation of data protection laws as they will exist in a post-EU environment. GDPR will continue, and will be known as UK GDPR, reinforced by additional legislation specific to UK circumstances. Data Protection: The New UK GDPR Landscape takes the reader through the key principles ... Läs mer

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Disruption, Innovation and Re-alignment in UK Consumer Law and Policy

Redigerad av Dr James Devenney, Professor Christian Twigg-Flesner ...

This book sets out the future directions for UK consumer law and policy.After decades of EU-driven development, the continuous improvement of UK consumer law and policy has stalled since Brexit. Yet, there are major challenges, including the progressive digitalisation of the consumer environment, the need to reconcile sustainability with consumption, and the need for better crisis resilience, ... Läs mer

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Virtual Competition

The Promise and Perils of the Algorithm-Driven Economy

av Ariel Ezrachi, Maurice E. Stucke ...

“A fascinating book about how platform internet companies (Amazon, Facebook, and so on) are changing the norms of economic competition.”—Fast CompanyShoppers with a bargain-hunting impulse and internet access can find a universe of products at their fingertips. But is there a dark side to internet commerce? This thought-provoking exposé invites us to explore how sophisticated algorithms and data ... Läs mer

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30 anos do Código de Defesa do Consumidor / 30 years of the Consumer Defense Code

A evolução das relações de consumo / The development of consumer affairs

av Amanda Celli Cascaes, Fabíola Meira de Almeida Breseghello, Patrícia Helena Marta Martins, Priscila David Sansone Tutikian ...

A obra reúne estudos dos membros do Comitê de Relações de Consumo do IBRAC que analisam os principais temas das relações de consumo no Brasil após 30 anos da promulgação do Código de Defesa do Consumidor. ... Läs mer

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Direito Privado, Razão e Justiça

av Cláudio Michelon ...

Serie serie IDiP
Nas últimas décadas, a já tradicional utilização de instrumentos filosóficos para a compreender e desenvolver o Direito Privado ganhou renovado impulso a partir de um rápido progresso em vários campos da filosofia. Avanços na teoria da justiça convidam a revisitar o tema das relações entre Direito Privado e justiça. Novos insights na filosofia política impõem repensar os laços entre o Direito ... Läs mer

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Private Law, Nudging and Behavioural Economic Analysis

The Mandated-Choice Model

av Antonios Karampatzos ...

Offering a fresh perspective on "nudging", this book uses legal paternalism to explore how legal systems may promote good policies without ignoring personal autonomy.It suggests that the dilemma between inefficient opt-in rules and autonomy restricting opt-out schemes fails to realistically capture the span of options available to the policy maker. There is a third path, namely the ‘mandated ... Läs mer

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Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. COMT0110

av Emilio José Checa Hinojo ...

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0110. ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el ... Läs mer

139,00 kr eller gratis med Kobo Plus

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Contractual Indemnities

av Wayne Courtney ...

Serie serie Hart Studies in Private Law
This much welcomed new edition examines all recent developments in the field of contractual indemnities.The first edition of this landmark text provided a coherent theory of the promise of indemnity while also addressing important practical issues, such as the construction of contractual indemnities. This new edition retains its hallmark dual perspective: setting out the foundational general ... Läs mer

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Faça valer os seus direitos

Enfrente e solucione os problemas do cotidiano usando as leis a seu favor

av Seleções do Reader's Digest ...

Faça valer os seus direitos: Enfrente e solucione os problemas do cotidiano usando as leis a seu favorFaça valer os seus direitos é uma amostra de como podemos contar com o suporte dado por leis que são fundamentadas em princípios básicos de proteção das relações de consumo. De maneira objetiva e didática, apresentamos propostas para lidar com situações que vão desde o momento primordial em que o ... Läs mer

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Inteligência artificial nas relações de consumo

av Amada Celli Cascaes, Andressa de Barros Figueredo, Lucas Pinto Simão, Marícia Longo Bruner, Patricia Helena Marta Mratins, Tatiana Taminato ...

Em um mundo em constante evolução tecnológica, as implicações da Inteligência Artificial (IA) nas relações de consumo se tornam um foco de crescente interesse e importante debate. Este livro, idealizado pelo IBRAC – Instituto Brasileiro de Estudos de Concorrência, Consumo e Comércio Internacional, reúne uma série de ensaios e análises que abordam os desafios e oportunidades desta intersecção entre ... Läs mer

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Datenfalle durchbrechen, Bonität optimieren — Das System für volle Schufa-Transparenz

av Verena Busch ...

Die Schufa ist für viele ein undurchsichtiges Konstrukt, das Karrieren, Finanzierungen und geschäftliche Chancen maßgeblich beeinflusst. Wer die Mechanismen nicht kennt, läuft Gefahr, in einer Datenfalle zu landen – mit gravierenden Konsequenzen für Bonität und Kreditwürdigkeit.Dieses Fachbuch liefert Finanzexpert:innen ein klares, professionelles System, um Schufa-Daten vollständig zu ... Läs mer

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Code de l'action sociale et des familles

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av Various ...

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Code de la construction et de l'habitation

Partie réglementaire - Livre VII : Immeubles relevant du statut de la copropriété (droit français)

av Various ...

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Derecho de los consumidores y comercio electrónico

av Xavier O’Callaghan Muñoz, Matilde Vicente Díaz, Francisco González de Audicana Zorraquino ...

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