Cette question, qui exprime bien la fascination exercée par la réussite japonaise sur les chefs d’entreprise français, Jacques Volle est allé la poser aux dirigeants japonais eux-mêmes. On trouvera dans ce livre le texte des entretiens que l’auteur a eus avec douze chefs d’entreprise de dimensions et de secteurs variés. Leurs réponses sont convergentes : leur réussite est due avant tout à une politique de l’entreprise centrée sur la qualité. Celle-ci entraîne trois avantages certains : – l...