Naast de ITIL® 4 Foundation Courseware - Nederlands (978 940 180 460 8) raden wij u aan om de overweging te maken de volgende publicatie aan te schaffen: ITIL®4 - Pocket Guide (ISBN: 978 940 180 442 4). ITIL®4 - Pocket Guide sluit aan op ITIL® 4 Foundation Courseware - Nederlands. Deze cursus is ontwikkeld om uw ITIL® 4 basisvaardigheid te ontwikkelen waardoor u een nieuwe kijk krijgt op IT Service Management through a Service Value System (SVS). ITIL® 4 leert u wat het betekent om een toe...