O mundo é mais complexo e volátil hoje do que em qualquer outro momento da história. As ferramentas de nossa existência moderna estão ficando mais rápidas, mais baratas e menores a uma taxa exponencial, assim como milhares de milhões de estranhos em todo o mundo estão, de repente, a apenas um clique, um tuíte ou uma mensagem de distância um do outro. Quando essas duas revoluções se juntaram, desencadearam uma força explosiva que está transformando todos os aspectos da sociedade, dos negóci...