Det här var Barack Obamas hemliga konkurrensfördel bakom vinsten i två presidentval. Företag som Google och Amazon använder det för att främja innovation, förbättra arbetsmiljön och sälja fler produkter. Och framgångsrika ledningsgrupper i C20-indexet har börjat se det som förstahandsvalet i sina strategier. Men vad är det vi pratar om? Svaret är beteendedesign. I den riktiga världen uppför vi oss inte som människorna vi bygger våra strategier för. Vi går till och med emot vår biologi och ...