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Kobo eGifts & Gift Cards

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Choisissez n'importe quel montant et envoyez une carte-cadeau électronique Kobo directement à l'adresse courriel de votre ami ou membre de la famille, où ils pourront l'utiliser pour explorer un monde de livres numériques et de livres audio sur kobo.com.

Envoyer une carte-cadeau électronique

Vous pouvez facilement échanger tout type de carte-cadeau Kobo, physique ou numérique, sur kobo.com/redeem. Tout ce dont vous aurez besoin est votre numéro de NIP ou votre code de bon. Nous offrons également l'échange de cartes-cadeaux de certains de nos partenaires de vente au détail.

Utiliser une carte-cadeau Apprenez comment échanger des cartes-cadeaux Chapters, Indigo et autres >

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Foire aux questions

  • Les cartes-cadeaux Kobo sont des cartes physiques que vous achetez en magasin, comme votre épicerie locale. Les cartes-cadeaux électroniques Kobo sont des cartes numériques que vous achetez sur kobo.com et envoyez au destinataire par courriel.

  • Vous pouvez utiliser les cartes-cadeaux Kobo ou les cartes-cadeaux électroniques Kobo pour acheter des livres numériques ou des livres audio sur kobo.com. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter des liseuses Kobo, des accessoires, des précommandes ou des frais d'abonnement.

  • Pour échanger une carte-cadeau électronique Kobo :

    1. Ouvrez vos e-mails et recherchez l'e-mail envoyé par Kobo. Le sujet de l'e-mail sera similaire à celui-ci : « Jean vous a envoyé un cadeau ! »
    2. Cliquez sur Utiliser maintenant dans l'e-mail. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous diriger vers le site Internet Kobo.
    3. Sous « Vous avez une carte e-cadeau ! », cliquez sur Continuer.
    4. Connectez-vous à votre compte Kobo. Si vous n'avez pas de compte Kobo, cliquez sur Créer un compte gratuit et suivez les étapes pour vous inscrire.
    5. Cliquez sur Utiliser maintenant.
    6. Le montant de la carte e-cadeau Kobo sera enregistré sur votre compte Kobo sous la forme de crédit d'achat et sera automatiquement déduit de votre prochain achat.

    Les cartes-cadeaux électroniques Kobo ne peuvent pas être utilisées pour acheter des liseuses Kobo, des accessoires, des précommandes ou des frais d'abonnement.

    Trouvez toutes les informations sur l'utilisation des cartes-cadeaux électroniques Kobo

  • Pour utiliser une carte-cadeau Kobo sur kobo.com :

    1. Connectez-vous à votre compte Kobo.
    2. Trouvez le livre numérique ou le livre audio que vous souhaitez acheter.
    3. Cliquez sur la couverture du livre numérique ou du livre audio que vous voulez acheter.
    4. Cliquez sur Acheter.
    5. À côté de Vous avez une carte cadeau ?, sélectionnez Oui.
    6. Sélectionnez Kobo comme le type de carte cadeau que vous souhaitez utiliser.
    7. Grattez doucement le verso de votre carte cadeau Kobo afin de révéler le code PIN.
    8. Saisissez le code PIN dans le champ « Numéro de la carte cadeau Kobo ».
    9. Cliquez sur Appliquer.
    10. Cliquez sur Finaliser l'achat.

    Les cartes-cadeaux physiques Kobo ne peuvent pas être utilisées pour acheter des liseuses Kobo, des accessoires, des précommandes ou des frais d'abonnement.

    Trouvez toutes les informations sur l'utilisation des cartes-cadeaux physiques.

  • Pour envoyer une carte-cadeau électronique Kobo :

    1. Allez à kobo.com :
    2. Connectez-vous à votre compte Kobo.
    3. Rendez-vous sur kobo.com/p/giftcards.
    4. Cliquez sur Envoyer une carte-cadeau électronique.
    5. Dans « Choisissez un thème », sélectionnez le thème de carte cadeau de votre choix.
    6. Remplissez tous les champs, notamment la somme que vous souhaitez envoyer, le nom et l'adresse e-mail du bénéficiaire, votre message personnel, ainsi que la date à laquelle vous souhaitez que votre carte e-cadeau soit envoyée.
    7. Cliquez sur Acheter.
    8. Saisissez vos informations de paiement.
    9. Cliquez sur Enregistrer et continuer.
    10. Vérifiez les détails de votre achat et cliquez sur Finaliser l'achat. Une confirmation s'affiche avec les détail de la commande.

  • Vous pouvez échanger votre carte-cadeau Kobo sur kobo.com ou sur n'importe quelle liseuse Kobo. Tout solde restant reste dans votre compte Kobo.

  • Vous pouvez échanger votre carte-cadeau Indigo sur kobo.com, sur n'importe quelle liseuse Kobo, sur indigo.ca ou dans n'importe quel magasin Chapters ou Indigo. Tout solde restant reste sur votre carte-cadeau.

    Lors de l'échange d'une carte-cadeau physique d'un de nos partenaires de vente au détail sur kobo.com, il peut vous être demandé d'entrer à la fois le numéro de la carte-cadeau et un code NIP.

  • Vous pouvez échanger votre carte-cadeau WHSmith sur kobo.com, sur n'importe quelle liseuse Kobo, sur whsmith.co.uk ou dans n'importe quel magasin Chapters ou Indigo. Tout solde restant reste sur votre carte-cadeau.

    Lors de l'échange d'une carte-cadeau physique d'un de nos partenaires de vente au détail sur kobo.com, il peut vous être demandé d'entrer à la fois le numéro de la carte-cadeau et un code NIP.

  • Vous pouvez échanger votre carte-cadeau FNAC sur fnac.com ou dans n'importe quel magasin Fnac. Tout solde restant reste sur votre carte-cadeau.

  • Vous pouvez échanger votre carte-cadeau Livraria Cultura sur livrariacultura.com.br ou dans n'importe quel magasin Livraria Cultura. Tout solde restant reste sur votre carte-cadeau.

  • Vous pouvez utiliser l'historique des cadeaux pour renvoyer une carte cadeau électronique. Lorsque vous échangez une carte-cadeau physique, vous obtenez un crédit du magasin Kobo.

    Afficher votre historique de cartes e-cadeaux Kobo

    1. Allez sur kobo.com.
    2. Connectez-vous à votre compte, selon ce que vous voyez :
      • Cliquez sur Se connecter.
      • Cliquez sur l'icône Menu. Cliquez sur Se connecter.
    3. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
    4. Cliquez sur Continuer.
    5. Ouvrez les détails de votre compte avec l'une de ces options, selon ce que vous voyez :
      • Cliquez sur Mon compte à côté de l'icône Profil en haut à droite de la page.
      • Cliquez sur l'icône Menu en haut à gauche de la page, puis cliquez sur Mon compte à côté de l'icône Profil.
    6. Cliquez sur Paramètres du compte.
    7. Cliquez sur Informations de paiement.

    Vous pouvez également vérifier les paramètres de votre compte sur kobo.com pour voir votre crédit d'achat restant après avoir utilisé une carte-cadeau Kobo.

    Suivez ces étapes pour vérifier votre crédit d'achat Kobo restant :

    1. Allez sur kobo.com.
    2. Connectez-vous à votre compte.
    3. Sur votre ordinateur, consultez les détails de votre compte en cliquant sur Mon compte à côté de l'icône de profil en haut à droite de la page.
    4. Cliquez sur Paramètres du compte.
    5. Cliquez sur Informations de paiement.

    Dans Solde de crédit d'achat, vous pourrez voir le montant de crédit d'achat Kobo dont vous disposez. Le solde de crédit d'achat restant sera utilisé lors de votre prochain achat.

    Afficher votre solde de crédit d'achat ou de carte cadeau Kobo Store

  • Si vous envoyez une carte-cadeau électronique Kobo à quelqu'un dans une autre région du monde, la boutique Kobo appliquera un taux de change lorsque votre destinataire réclamera le cadeau.

    Par exemple, si vous achetez une carte-cadeau électronique Kobo de $50 dollars canadiens et l'envoyez à quelqu'un en Suisse, il recevra une valeur équivalente en francs suisses. Le montant exact variera en fonction du taux de change le jour où ils réclament ou utilisent la carte.

    Taux de change et cartes e-cadeaux Kobo

  • Une fois qu'une carte Kobo a été achetée, elle n'est pas remboursable. Si le destinataire prévu ne reçoit pas la carte-cadeau électronique ou la supprime accidentellement, demandez-lui de vérifier les dossiers de courriels indésirables, les dossiers de courriels supprimés ou les filtres automatiques.

  • Les cartes-cadeaux Kobo n'ont pas de date d'expiration ni de frais.

  • Si vous recevez ce message, la carte-cadeau a déjà été appliquée à votre compte ou à un autre compte. Pour vérifier que les fonds sont déjà dans votre compte, allez dans Mon compte puis sélectionnez Méthode de paiement.

    Lors de l'échange d'une carte-cadeau, assurez-vous d'être connecté au bon compte.

    Si quelqu'un d'autre a accès au code de réclamation de votre carte-cadeau physique ou au lien de réclamation d'une carte-cadeau électronique, il se peut qu'elle ait été échangée sur un autre compte.

    Une fois échangé, le solde de votre carte-cadeau Rakuten Kobo ne peut pas être transféré entre les comptes.

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