Comment réagir lorsque tout vacille, que la confiance s’effrite et que l’opinion s’emballe? Comment communiquer sans trahir, rassurer sans dissimuler, agir sans improviser?Face à des crises sanitaires, environnementales, technologiques, politiques ou symboliques toujours plus complexes, la communication ne peut plus se limiter à des réponses techniques ou institutionnelles. Elle engage désormais des enjeux profonds de perception, de légitimité et de narration.Cet ouvrage s’...

Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine.