" Lou à la réception, bonjour !- Oui, je voudrais savoir si la femme de chambre est inclue dans le tarif...- Non.- Y'a vraiment plus de service !- Non, Monsieur. C'est vraiment la crise..."Une réceptionniste témoigne ici de son expérience concernant un métier où la relation-client apporte chaque jour son lot de stupéfactions.

Guide pédagogique au format ebook d' Hôtellerie-restauration.com, méthode de français langue étrangère (FLE) dans le domaine du français sur objectif spécifique (FOS) pour grands adolescents et adultes, niveaux A2/B1.Hôtellerie-restauration.com a pour objectif d'amener en 120 heures les apprenants à communiquer en français dans des situations courantes des professions de l'hôtellerie et de la restauration. Cette méthode s'adresse ...