Der Wandel hin zu mehr Selbstorganisation in der Arbeitswelt, geprägt durch Agilität und New Work, ist nicht nur spürbar, sondern wird von den Beschäftigten aktiv gefordert. Unternehmen müssen Wege finden, ihren Mitarbeitenden Verantwortung zu übertragen und sie zu befähigen, schnelle Entscheidungen im Sinne des Unternehmens zu treffen. Das von Bernhard Eickenberg entwickelte Modell der fünf Säulen der Selbstorganisation bietet ein hilfreiches Framework dafür. Es zeigt, welche grundlegende...

Das Vertrauen zwischen Kunden und Versicherungsvertretern beeinflusst ihre Beziehungsqualität. Im Fokus dieses Bandes stehen die Kundenerwartungen zum Verhalten der Versicherungsvertreter in der Face-to-Face-Interaktion. Im Ergebnis wird ein Messmodell zum interpersonalen Vertrauen entwickelt, um hiervon Erkenntnisse für die Bedingungen einer vertrauensvollen Beziehung abzuleiten.

In der bereits 3. Auflage seines Titels 'Marketing für Versicherungsvermittler' liefert der ausgewiesene Versicherungsexperte Prof. Dr. Volker Eickenberg einen fundierten Einblick in die Kundengewinnung durch regionales und persönlichkeitsgebundenes Marketing. Er schildert Herausforderungen für Versicherungsvermittler, beschreibt Chancen und Ziele eines marketingorientierten Vertriebs, liefert Praxisbeispiele sowie Ideen für neue Konzepte, die Versicherungsvermittler unterstützen können, i...

Eine Geschichte von drei kleinen Wildschweingeschwistern, die allerlei Unsinn anstellen und absolut nicht auf ihre Eltern hören wollen.Den Menschen in ihrer Umgebung fügen sie dadurch zunächst Schaden zu. Jedoch soll diese Geschichte Mut dazu machen, auch das Gute in allem zu sehen, was passiert. Denn manchmal, wenn man genau hinschaut, dann entsteht aus dem Chaos und dem Unglück auch ein neuer Anfang.Manfred Eickenberg wurde von Christa Garbe gefragt, ob e...

Dieses Buch hilft Versicherungsvermittlern beim nachhaltigen Aufbau von Vertrauen zu potenziellen und bereits gewonnenen Kunden. Dazu vermittelt Volker Eickenberg praxisnah die Methoden des Purpose Marketing. Beim Verkauf von Dienstleistungen (in einer Dienstleistungsgesellschaft) kommt es entscheidend darauf an, das mit dem Purpose Marketing gewonnene Vertrauen der Kunden aufrechtzuerhalten und für das interpersonale Vertrauen zu stärken. Es gilt, mit Dienstleistungen das Lebensgefühl der...

The present volume constitutes an attempt to compile contem porary features of diagnosis and treatment of renal and adrenal tumors. A thorough survey of the field is ensured by the authors' considerable scientific experience. Tumors of the kidneys and the adrenal glands are being diagnosed and treated by physicians of different medical disciplines. For both types of tumor, the pathologic cellular substrate is of crucial importance in diagnosis and therapy. In recent years significant diagn...