Mit den gleichen Ressourcen mehr erreichen - klingt unmöglich? Dieses Buch beweist das Gegenteil! Gerade in Zeiten des New Normal stehen Unternehmen und Verantwortliche vor der Herausforderung, mit knappen oder gar reduzierten Ressourcen profitabel zu wachsen. Dieses Buch von Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner, Julian Miksch und Helmut Pusch zeigt Ihnen, welche Veränderungen dabei entscheidend sind und welche Entscheidungen den Weg zum Erfolg ebnen. Im Mittelpunkt steht dabei ...

Die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen hängt vor allem davon ab, Kundenloyalität zu fördern und neue Kunden zu gewinnen. Jack Welch propagierte vor mehr als drei Jahrzehnten bereits, dass der Kunde das Gehalt der Mitarbeiter bezahlt und schrieb dies auch auf jeden Gehaltsscheck. Was altmodisch klingt, hat auch heute noch Gültigkeit und wird getrieben durch neue Kundengenerationen und disruptive Technologien, die den althergebrachten Kundenbeziehungen den Garaus machen. Bei einem kundenzentr...

Für viele Menschen ist es mittlerweile völlig selbstverständlich, unterwegs Musik vom Smartphone zu genießen. Doch selbst die besten Kopfhörer möchte man mal ablegen, besonders im Büro oder in den eigenen vier Wänden. Da bietet sich der schnelle, unkomplizierte Anschluss an eine Dockingstation förmlich an. Plötzlich gibt es satten Sound und in vielen Fällen wird das Mobilgerät gleichzeitig aufgeladen. Wir stellen Ihnen in diesem Buch zehn hervorragende Docking Stations für das iPhone vor. ...