Conflicto, discusión, debate: ¿hay algo que evitemos más, sea en el ámbito de nuestros negocios o en el familiar? Este libro nos enseña no solo a afrontarlos, sino también a sacar provecho de ellos: plantea cómo abordar un conflicto desde su planeación hasta su ejecución, en diferentes escenarios: familia, relaciones interpersonales, ámbito profesional dentro de la empresa y negociación en representación de una compañía, un grupo de intereses o una persona. Seamos negociadores expertos o n...