Was soll man machen, wenn man im Himmel alle Hände voll zu tun hat und dann noch ein Notruf von der Erde kommt? Raphael weiß sich nicht anders zu helfen, als seinen jungen Assistenten Jo zu schicken – obwohl der noch nie einen Auftrag übernommen hat. Aber dieser Auftrag ist wichtig, denn Tim hat seinen besten Freund Ben verloren und Trauernden muss geholfen werden. So macht sich Jo auf, um Tim zu trösten. Doch dabei übertritt er so ziemlich jede Regel, die den Himmelsboten auferlegt ist, u...