- Los recuadros de Reflexión que se encuentran en cada capítulo subrayan la importancia del proceso que se discute como estrategia de crecimiento y para fomentar la lectura activa. - Los recuadros de ¡Alerta! citan ejemplos de acciones y afirmaciones que deben evitarse. - El enfoque práctico presenta un contenido directo y conciso que aborda sólo la información más relevante sobre el tema de cada capítulo. - Las Estrategias cubren las acciones necesarias que los líderes deben tomar para se...