"Quais foram as circunstâncias que facilitaram sua carreira de serial killer? Como ele reagiu a elas? Quais palavras escolhe para narrá-las? Podemos nos permitir uma viagem mais introspectiva, nos perguntando como teríamos reagido a cada curva, surpresa ou dificuldade vivida pelo nosso narrador. Mas duvido que encontremos alguma absolvição ou conclusão ao final da leitura. O que fica é aquele incômodo fascinante sobre o que gera um serial killer. Nesta obra, Holmes nos envolve com triviali...

This book provides a comprehensive look at four driving philosophies of lean methodology that many companies struggle to understand. Companies often adopt lean methodologies and work hard to perfect the use of those methods while never understanding the true intent of the method. Ultimately, knowledge does not equal understanding."Customer First" is about each manufacturing process sending the next manufacturing process a high-quality defect-free product every time. When people hea...