Ofte stilte spørsmål

• Hva er forskjellen mellom et Kobo Gavekort og et Kobo eGavekort?

  Kobo Gavekort er fysiske kort som du kjøper i en butikk, som din lokale dagligvarebutikk. Kobo eGavekort er digitale kort som du kjøper fra kobo.com og sender til mottakeren via e-post.

• Hva kan jeg bruke et Kobo Gavekort eller eGavekort på?

  Du kan bruke Kobo Gavekort eller Kobo eGavekort til å kjøpe e-bøker eller lydbøker på kobo.com. Gavekort kan ikke brukes til å kjøpe Kobo eLesere, tilbehør, forhåndsbestillinger eller abonnementsavgifter.

• Hvordan løser jeg inn et Kobo eGavekort?

  For å løse inn et Kobo eGavekort:

  1. Sjekk e-posten din og se etter en e-post fra Kobo. E-postens emne vil se ut som ""John sendte deg en gave!""
  2. Klikk på Løs inn nå i e-posten. Et nytt nettleservindu åpnes som tar deg til kobo.com.
  3. Under 'Du har et eGavekort!', klikk Fortsett.
  4. Logg inn på din Kobo-konto. Hvis du ikke har en Kobo-konto, klikk Opprett gratis konto, og fullfør registreringsprosessen.
  5. Klikk Løs inn nå.
  6. Kobo eGavebeløpet lagres som butikkreditt i din Kobo-konto og vil automatisk bli brukt på ditt neste kjøp av e-bøker eller lydbøker.

  Kobo eGavekort kan ikke brukes til å kjøpe Kobo eLesere, tilbehør, forhåndsbestillinger eller abonnementsavgifter.

  Finn full informasjon om innløsning av Kobo eGavekort.

• Hvordan løser jeg inn et fysisk Kobo Gavekort?

  For å løse inn et Kobo gavekort på kobo.com:

  1. Logg på Kobo-kontoen din.
  2. Se etter en e-bok eller lydbok du ønsker å kjøpe.
  3. Trykk på omslaget til e-boken eller lydboken du vil kjøpe.
  4. Klikk på Kjøp nå.
  5. Klikk på Legg til gavekort.
  6. Velg typen gavekort du vil løse inn.
  7. Skrap forsiktig på baksiden av Kobo-gavekortet for å avsløre PIN-koden.
  8. Skriv inn PIN-koden i «Kobo PIN-kode»-feltet.
  9. Klikk på Bruk.
  10. Klikk på Fullfør kjøp.

  Fysiske Kobo Gavekort kan ikke brukes til å kjøpe Kobo eLesere, tilbehør, forhåndsbestillinger eller abonnementsavgifter.

  Finn full informasjon om innløsning av fysiske gavekort.

• Hvordan sender jeg et Kobo eGavekort?

  For å sende et Kobo eGavekort::

  1. Gå til kobo.com.
  2. Logg inn på din Kobo-konto.
  3. Gå til kobo.com/p/giftcards.
  4. Klikk Send et eGavekort nå.
  5. Under 'Velg et tema', velg gavekorttemaet du ønsker.
  6. Fyll ut alle feltene, inkludert: beløpet du vil sende, mottakerens e-postadresse og navn, ditt navn, din personlige melding, og datoen du vil at Kobo skal sende ditt eGavekort.
  7. Klikk Kjøp nå.
  8. Skriv inn betalingsinformasjonen din.
  9. Klikk Lagre og fortsett.
  10. Gå gjennom kjøpsdetaljene dine, og klikk Fullfør kjøp. Du vil se en ordrebekreftelse med dine bestillingsdetaljer.

• Hvor kan jeg løse inn mitt Kobo Gavekort, og hva skjer med eventuell gjenværende saldo?

  Du kan løse inn ditt Kobo gavekort på kobo.com eller hvilken som helst Kobo eLeser. Eventuell gjenværende saldo forblir i din Kobo-konto.

• Hvor kan jeg løse inn mitt Indigo Gavekort, og hva skjer med eventuell gjenværende saldo?

  Du kan løse inn ditt Indigo gavekort på kobo.com, hvilken som helst Kobo eLeser, indigo.ca eller hvilken som helst Chapters eller Indigo butikk. Eventuell gjenværende saldo forblir på ditt gavekort.

  Når du løser inn et fysisk gavekort fra en av våre forhandlere på kobo.com, kan det hende du må skrive inn både gavekortnummeret og en PIN-kode.

• Hvor kan jeg løse inn mitt WHSmith Gavekort, og hva skjer med eventuell gjenværende saldo?

  Du kan løse inn ditt WHSmith gavekort på kobo.com, hvilken som helst Kobo eLeser, whsmith.co.uk eller hvilken som helst Chapters eller Indigo butikk. Eventuell gjenværende saldo forblir på ditt gavekort.

  Når du løser inn et fysisk gavekort fra en av våre forhandlere på kobo.com, kan det hende du må skrive inn både gavekortnummeret og en PIN-kode.

• Hvor kan jeg løse inn mitt FNAC Gavekort, og hva skjer med eventuell gjenværende saldo?

  Du kan løse inn ditt FNAC gavekort på fnac.com eller i hvilken som helst Fnac butikk. Eventuell gjenværende saldo forblir på ditt gavekort.

• Hvor kan jeg løse inn mitt Livraria Cultura Gavekort, og hva skjer med eventuell gjenværende saldo?

  Du kan løse inn ditt Livraria Cultura gavekort på livrariacultura.com.br eller i hvilken som helst Livraria Cultura butikk. Eventuell gjenværende saldo forblir på ditt gavekort.

• Hvordan ser jeg min Kobo eGavekort-historikk?

  Du kan bruke Gavehistorikk-visningen til å sende et eGavekort på nytt. Når du løser inn et fysisk gavekort, får du Kobo butikkreditt.

  Se Kobo eGift-korthistorikken

• Hvordan sjekker jeg gavekortsaldoen eller butikkreditten min?

  1. Gå til kobo.com.
  2. Logg inn på kontoen din, avhengig av hva du ser:
     • Klikk Logg inn.
     • Klikk på Meny-ikonet. Klikk Logg inn.
  3. Skriv inn brukernavn og passord.
  4. Klikk Fortsett.
  5. Åpne kontodetaljene dine med ett av disse alternativene, avhengig av hva du ser:
     • Klikk Min konto ved siden av Profil-ikonet øverst til høyre på siden.
     • Klikk på Meny-ikonet øverst til venstre på siden, og klikk deretter Min konto ved siden av Profil-ikonet.
  6. Klikk Kontoinnstillinger.
  7. Klikk Betalingsinformasjon.

  Du kan også sjekke kontoinnstillingene dine på kobo.com for å se din gjenværende Kobo Butikkreditt etter å ha brukt et Kobo Gavekort

  Følg disse trinnene for å sjekke din gjenværende Kobo Butikkreditt:

  1. Gå til kobo.com.
  2. Logg inn på kontoen din.
  3. På datamaskinen din, se kontodetaljene dine ved å klikke på Min konto ved siden av profil-ikonet øverst til høyre på siden.
  4. Klikk Kontoinnstillinger.
  5. Klikk Betalingsinformasjon.

  Under Butikkredittsaldo, vil du se hvor mye Kobo Butikkreditt du har igjen. Din gjenværende Butikkreditt vil bli brukt på ditt neste kjøp.

  Se din Kobo butikkreditt eller gavekortbalanse

• Hvordan fungerer valutakurser med Kobo eGavekort?

  Hvis du sender et Kobo eGavekort til noen i et annet område av verden, vil Kobo Store bruke en valutakurs når mottakeren din krever gaven.

  For eksempel, hvis du kjøpte et Kobo eGavekort for 50 kanadiske dollar og sendte det til noen i Sveits, ville de få en tilsvarende verdi i sveitsiske franc. Det eksakte beløpet vil variere avhengig av valutakursen den dagen de krever eller bruker kortet.

  Valutakurser og Kobo eGavekort

• Er Kobo Gavekort refunderbare?

  Når et Kobo Gavekort er kjøpt, er det ikke refunderbart. Hvis den tiltenkte mottakeren ikke mottar eGaven eller ved et uhell sletter den, be mottakeren sjekke SPAM-mapper, slettede e-postmapper eller automatiske filtre.

• Utgår midlene på et Kobo Gavekort?

  Kobo Gavekort har ingen utløpsdato eller gebyrer.

• Hva om jeg ser meldingen "Gavekortet er allerede løst inn."?

  Hvis du mottar denne meldingen, er gavekortet allerede brukt på din konto, eller på en annen konto. For å bekrefte at midlene allerede er på kontoen din, gå til Min konto og velg deretter Betalingsmetode.

  Når du løser inn et gavekort, sørg for at du er logget inn på riktig konto.

  Hvis noen andre har tilgang til innløsningskoden på ditt fysiske gavekort, eller innløsningslenken for et elektronisk gavekort, kan det ha blitt løst inn på en annen konto.

  Når det er løst inn, kan ikke din Rakuten Kobo Gavekortsaldo overføres mellom kontoer.