Partiendo de la premisa de que ''la calidad es lo que cada una de las personas quiere que sea cuando se refiere a algo en particular'', la gestión de la misma va más allá de solo cumplir alguna norma, la gestión va encaminada a fortalecer las relaciones dentro de la propia organización y de la organización con todos los que la rodean. Para lograr esto, se propone seguir un proceso de 7 diferentes etapas, en las cuales se va preparando al personal de la organización para que pueda asumir la...

Pedro Pablo Díaz, amigo de juventud del expresidente Sebastián Piñera, aborda las distintas dimensiones de la amistad. A medida que analiza características como la generosidad o la confianza, entrelaza las historias que tejieron la profunda relación entre ambos y que se extiende a sus respectivas familias. "Se escribirán posiblemente otros libros sobre Sebastián Piñera, su biografía y su legado político, su rol en la crisis de 2019 y su visión y decisión que fueron clave para salvar la dem...

La muerte de la tenista profesional Nayra Ivanova ha cambiado la vida de diferentes personas. Su hermanastro, Nacho, piensa que pudo ser un suicidio sentimental. Contratará entonces a Patricio, detective y amigo de la infancia, para que averigüe las circunstancias de su muerte. El investigador se topará en sus indagaciones con Javier, un periodista contratado por Verónica, hija de un poderoso magnate, que investiga la vida de la tenista obsesionada con una sobrenatural vinculación. Mentali...