Das Buch gibt eine systematische und praxisnahe Einführung in Grundlagen der Marktforschung im Zeitalter der Digitalisierung. Aufgabe ist es, dem Marketing-Management relevante Informationen zur Entscheidungsunterstützung bereitzustellen. Diskutiert und eingeordnet werden neben traditionellen auch eine Vielzahl neuer Instrumente zur qualitativen aber auch zur internetbasierten Datenerhebung, -aufbereitung und -analyse. Die vielfältigen Messverfahren zur Dienstleistungsqualität werden übers...

In The Art of Touch: Prose and Poetry from the Pandemic and Beyond, the unique voices of thirty-nine of some of the most creative thinkers of our times have been brought together to consider the profound impact of one of our five main senses: touch.Psychologists, healers, massage therapists, academics, creative writers, and others reflect on or tell personal stories about what it means to be able to touch or experience touch, or to have to go without it—as so many did and ...