"Renato é poeta?" Esse foi o questionamento que inspirou a pesquisa da brasiliense Julliany Mucury, que no livro "Renato, o Russo" mergulha de maneira inédita na trajetória de um dos maiores poetas e cancionistas da história da música brasileira, desvendando as múltiplas qualidades e significados que formaram as personalidades do jovem Renato Manfredini Jr. e do artista Renato Russo. Depois de dez anos de coletas de dados e análises da obra do vocalista da Legião Urbana, a pesquisadora apr...

This book studies the views from countries in Asia, Europe, and Latin American of the United States and the 2016 presidential election. Twelve keen observers of the American political scene from three continents evaluate how these perspectives were modified or reinforced as a result of the campaign and election of Donald Trump. This is a book about how foreigners view American politics and will be of interest to students of foreign policy, international studies, history, and political scie...

O mundo não é mais o mesmo e você sabe disso. Passamos por uma crise mundial que impactou nossas vidas como um todo. Nesse novo cenário, foi preciso reinventarmos nossa forma de trabalhar, liderar, planejar e até mesmo conviver em sociedade. Que o futuro prometia grandes transformações, especialmente na esfera dos negócios, nós sabíamos. Mas quando a mudança vem de forma tão acelerada, a incerteza sobre as tendências e habilidades necessárias surgem. O que esperar deste novo mundo?...

"Atender bem é o mínimo esperado; encantar é o diferencial que trans- forma clientes em fas. Este livro revela os bastidores da operação de atendimento - o que sustenta, organiza e potencializa cada interação que cativa. Muito além de técnicas de serviço, ele mostra como preparar pessoas, processos, cultura e tecnologias para entregar um atendimento que gera valor real: faz o cliente se sentir ouvido, respeitado e, sempre que possível, surpreendido. Estruturado como uma jornada prática rum...

En la conmovedora historia de "Alex's Cupcake Haven", sigue el extraordinario viaje de Alex, un enérgico y talentoso niño transgénero que vive en la acogedora ciudad de Blossomville. Impulsado por la pasión por la repostería y el apoyo inquebrantable de sus padres, Alex se propone hacer realidad su sueño de abrir una tienda de magdalenas. Con la ciudad reunida detrás de él, "Alex's Cupcake Haven" se convierte no solo en un lugar para deliciosas golosinas, sino en un símbolo de amor, acepta...

What difference does culture make?Coping with Alcohol and Drug Problems: The Experiences of Family Members in Three Contrasting Cultures aims to deepen and extend understanding of the experiences of family members trying to cope with the excessive drinking or drug taking of a relative.Comprehensive and thoroughly up to date, this book draws on the results of the cross-cultural study of alcohol and drug problems in the family, and places these resul...

La fruticultura es, sin duda alguna, una de las actividades más emocionantes del ámbito agrícola. En todas las épocas, las frutas han jugado un papel muy importante en la nutrición del hombre. El hombre logró aprovechar las distintas especies silvestres y crear a través del fitomejoramiento continuo variedades más grandes y con mejores cualidades. Los antiguos romanos sabían sobre la poda, el injerto y el raleo de frutos, pero no comprendían porqué estas prácticas eran benéficas; sin embar...