"Human Stars" heißen die Mitarbeiter im Vier-Sterne-Hotel Schindlerhof und das Leitbild des Unternehmens folgt dem Motto: "Wir lassen Menschen strahlen, damit die Welt heller wird." Klaus Kobjoll, der Gründer des Schindlerhofs, hat das Engagement seiner Mitarbeiter schon früh als Erfolgsfaktor erkannt: Bereits in den Anfangsjahren des Hotels setzte er auf "gelebte Herzlichkeit" im Team, um die Kundenbegeisterung zu erhöhen. Dadurch verschaffte er sich einen Wettbewerbsvorteil innerhalb der...

Private as well as business assets invested in serving the company, Christmas cards in summer and desired wages for the employees! Since 2001, a lot of crazy ideas have come from the two entrepreneurs Walter Stuber and Dirk Eckart which were often greeted with disbelief. However, their success has proven their merit! In this book, the two "crazy managing directors" of Gemeinhardt Geruestbau Service GmbH in Rosswein/Saxony will explain why thinking outside of the box is so important, why fa...

Privat- und Geschäftsvermögen in die Rettung der Firma investiert, Weihnachtskarten im Sommer und Wunschlohn für die Mitarbeiter! Manches "Verrückte" haben die Unternehmer Walter Stuber und Dirk Eckart seit 2001 schon gemacht und oft Kopfschütteln dafür geerntet. Aber der Erfolg gibt ihnen Recht! In diesem Buch verraten die beiden "verrückten Geschäftsführer" der Gemeinhardt Gerüstbau Service GmbH in Roßwein/Sachsen, warum querdenken so wichtig ist, um ein Unternehmen auf Kurs zu bringen, ...

Toller Ratgeber für serviceorientierte Unternehmer! Ein gutes, ausgefeiltes Qualitätsmanagement-System ist für ein erfolgreiches Unternehmen unerlässlich. Das haben in den vergangenen Jahren auch viele Unternehmen erkannt. Doch was ist, wenn die Unternehmen sich durch ihre Systeme mehr und mehr gleichen? Das Autoren-Trio Klaus Kobjoll, Rolf Widmer und Roland Berger geben in ihrem Buch TUNE - Wege zu Kundengewinnung und -bindung die Antwort. Entscheidend für den Erfolg ist nämlich nicht nur...

Kein Bereich ist derzeit so großen Herausforderungen unterworfen wie die Führung. Führungskräfte sollen die richtigen Mitarbeiter finden und halten, sie sollen werteorientiert und sinnhaft führen, das Unternehmen strategisch gut aufstellen und – last but not least – vor allem sich selbst gut führen. Bei alldem sollen sie gelassen bleiben, weise sein und visionär. Sie sollen Vertrauen aufbauen, ihre Mitarbeiter begeistern und auch ihre Kunden. Um die Herausforderung Führung heute zu meister...