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  • 震盪效應：戰勝客戶猶豫，快速成交！

    par 馬修．迪克森 & 泰德．麥肯納 ...
    Collections Livre 1532 - 實戰智慧叢書
    理解購買決策背後的驅動力，震盪效應（JOLT）克服客戶的猶豫不決，讓銷售快速成交。客戶越猶豫，業務銷售的成功率也就越低。已經說服客戶，甚至以獨特優勢贏過競爭對手，客戶也確實有動心……但最後卻還是沒買，在這種情況下，業務該怎麼辦？如果客戶不行動，導致辛苦談來的生意無疾而終，最後簽不成字，只得到對方的一句「還要再想想」，那該怎麼辦？銷售過程中，從客戶那裡聽到最糟糕的話，不是｢不｣，而是｢讓我考慮一下｣。當這種情況發生時，按照商業慣例，銷售人員會加倍努力，讓買方相信選擇你和你的產品。然而，這種努力卻可能帶來巨大的反效果。為什麼呢？因為它完全搞錯了購買決策背後的主要驅動力。銷售專家暨本書作者「馬修．迪克森」與「泰德．麥肯納」，透過來自不同行業、250多萬次銷售訪談的研究分析，發現只有解決客戶對失敗的恐懼，才能讓猶豫不決的買家從口頭承諾轉變為真正下單。對銷售主管、經理和業務而言 ... En savoir plus

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