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リーダーシップ 電子書籍

リーダーシップ の本がお好きな方におすすめです。
27397件の検索結果中1～24を表示
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  • どんなクレームも絶対解決できる！―――近年増加「特殊クレーム」に気をつけろ

    − 津田卓也 ...
    シリーズ 本: 1 - どんなクレームも絶対解決できる！―――近年増加「特殊クレーム」に気をつけろ
    『以前は考えられなかった、心なき悪質なクレームも増えてきた、、、』鉄道、飲食店、IT業界、金融、官公庁など、様々な業界・業種 でクレーム対応研修を１０年以上実施し続け、年間件数は２００回以上。受講生は１０万人超えの人気講師による、どんなクレームも解決する方法をお教えします。■三大クレーム一般クレーム　⇒　お客様のニーズをつかむチャンス特殊クレーム　⇒　近年増加中！まともに対応できない！悪意クレーム　⇒　金品要求や営業妨害など、すべてを網羅した『こじらせない』対応術組織でクレームに対応するための仕組みづくりや折れない心のつくり方、現場で使える「書き込み式オリジナルマニュアル」「お客様シート」を収録しています。日々クレームに追われるすべての人に必読の一冊です。研修やコンサルティングの場で様々なクレームに関する相談にのっていて感じるのは、「クレームは年々増加し、多... ... もっと見る

    1,430 円

  • セールス・イネーブルメント 世界最先端の営業組織の作り方

    − 山下貴宏 ...
    シリーズ 本: 1 - セールス・イネーブルメント 世界最先端の営業組織の作り方
    □アマゾン、ツイッター、セールスフォース、マイクロソフト、SAPも実践!■世界最先端! 勝てる営業組織の「持続可能な人材育成」の仕組み□構築手順、企業規模別の進め方もわかりやすく解説!■Sansan、NTTコミュニケーションズ、セールスフォース・ドットコムの事例も紹介!本書は、営業に関わる全ての方々に向けて、次のような悩みを解決する一冊です。・なぜ営業能力の差は縮まらないのだろう?・やっぱり育成は「OJTだけ」だと、成果にバラツキがある。・どうしてもエース営業に頼ってしまう。・せっかくトレーニングや研修を実施しているのに、効果を把握・検証できていない。・どうしたら新人営業は即戦力になるのだろう?・さらには人事部やマーケティング部とどうすれば効果的な連携がとれるのだろう?大半の日本企業の営業組織では「育成は現場任せ」「営業部員全体の底上げができず、いつまで経っても一部の“できる人間 ... もっと見る

    2,200 円

  • ［新版］組織行動の考え方

    個人と組織と社会に元気を届ける実践知

    − 金井壽宏, 高橋潔, 服部泰宏 ...
    「組織行動（OB）」とは、経営学の必須科目の１つであり、人と組織に焦点を当てて企業の経営力を高める方法を考える学問である。本書では、人材採用、キャリアデザイン、モチベーション、ストレスマネジメント、人事評価、リーダーシップ、チームワーク、組織文化などの各トピックについて、それぞれ学問的な背景を押さえつつも、個々のビジネスマン、管理職、人事担当者、経営者といった人々が、それぞれの立場で日々の実践に役立てられるように書かれている。本書全体を通したテーマは、組織行動を学ぶことが個人の元気のもととなり、組織にエネルギーを与え、日本という国を元気にすることである。MBAの必須科目、組織行動論の定番テキストを20年ぶりに大幅改訂。【主な内容】Ｃｈａｐｔｅｒ　０　なぜ組織行動を学ばなければならないのかＰａｒｔ　Ⅰ　組織のなかの個人Ｃｈａｐｔｅｒ　１　　一人ひとりの違いを知るＣｈａｐｔｅｒ　２ ... もっと見る

    3,740 円

  • 炎上しても大丈夫！　今日から使える　企業のSNS危機管理マニュアル

    − 小木曽健 ...
    シリーズ 本: 1 - 炎上しても大丈夫！　今日から使える　企業のSNS危機管理マニュアル
    全社員、必携!昨日燃えてたあの案件、明日は我が社で起こるかも…。そんな不安を一刀両断。・炎上した投稿は消してはいけない!?まさに「鉄壁」の対策法を、炎上対応のスペシャリストが実例をベースに徹底解説。この一冊があれば「炎上しても安心! 」です。社員の私生活や勤務外での振る舞いにまで、リスク管理を求められるようになった時代!安心して企業広報を行うために必要な知識と考え方とは。・謝罪には「使ってはいけない」NGワードがある。・「対応しなくて良い」炎上もある?・わが社がネット炎上? よし、明日朝イチで会議を招集……では遅すぎる!!!・火消しの鉄則、3要素。・申告すればセーフの原則の導入を。などなど、知っているといないのとでは、その後の業績にも大きな影響を与える、現場で効果絶大なヒントが満載。ネット炎上対応は決断の連続。<br ... ... もっと見る

    1,540 円

  • 職業としてのプロ経営者

    − 小杉 俊哉 ...
    ■プロ経営者=成長意欲があれば、10年後を見据えて考えるべき選択肢既存の企業に新入社員として入社し、社長を目指しても気の遠くなるような時間がかかる。しかも、経営者になれるのは、ごくごく一部だ。ほとんどの人は順番待ちをして、責任あるポジションにつかないまま会社人生を終えていく。優秀な人が真の力を発揮し、「社長」になるための第3の道として「プロ経営者」を提唱する。■社長とは〝ザ・ラストマン〟プロ経営者は生え抜き社長とは異なり、業界のこと、会社のことを知らない、いわゆる「素人」「よそ者」として会社に入ってくるのが大前提となる。短期間で状況を把握し、判断が下せるような鋭いラーニングカーブが求められる。どっぷりと会社や業界の慣行にしたがって、他業界や世の中の動きとも無縁のような働き方とは対極にある。成長戦略を描き、V字回復を行うことが予め義務づけられているのだ。 ... もっと見る

    1,663 円

  • 1分間メンタリング　進化を引き起こす6つの鍵

    翻訳 田辺希久子 ...
    − ケン・ブランチャード/クレア・ディアス＝オーティス ...
    シリーズ 本: NF23 - ハーパーコリンズ・ノンフィクション
    シリーズ累計、全世界2100万部！「メンタリング」すれば、あなたも相手ももっと進化する！『1分間マネジャー』の著者が教える、最新リーダーシップ論。大ヒット！　1分間シリーズ最新刊！・最良のアドバイスは常に１分間以内に語ることができる。・メンタリングは、する方（メンター）にもされる方（メンティー）にも恩恵がある。・組織におけるメンタリング制度導入のヒントがわかる。たった１分間のアドバイスで劇的な変化を起こし、新たな目標を見つけ成功する方法！ビジネスの世界で輝かしい実績をあげた著名人たちを見ると、メンターを見つけることが成功の大きな鍵だと気づいた人々、あるいは自身がメンターになることで偉大なリーダーに成長した人々ばかりだ。メンターを持つのはよいことだと、たいていの人はわかっているが、メンターを見つけ、活用する方法がわからない。そして自分がメンターになるのもよいことだとわかっているが ... もっと見る

    1,430 円

  • 99％の社長がカン違いしていること(あさ出版電子書籍)

    − 堀龍市 ...
    シリーズ 本: 1 - 99％の社長がカン違いしていること(あさ出版電子書籍)
    ◆担当編集者のコメント最初、堀さんのお話を聞いてみて、「本当かな？」と思いました。経営の常識とされていることの、反対ばかりを口にされるからです。堀さんは言います。「成功している社長は、自分の考えが成功しない多くの人には受け入れられないことを知っているから、自らの方法を語ったりしない。だから知られていない」と。最初は「本当か？」と思った話の数々も、じっくり聞いてみると、「なるほど」と思うようになりました。また、この方法でなければモノ余りの現代で成功する方法も存在しないと。モノが売れないこんな時代だからこそ、大企業にできない作戦を打つことで、中小企業に成功するチャンスが生まれているのです。日本の99%を占める中小企業の、99%の社長が、大企業のやり方や、経営コンサルタント、税理士の自分たちには役立たない方法を取り入れ、自分で自分の首を絞めています。１％の成功している会社がしていることを取り入れて ... もっと見る

    880 円

  • 年度末の人事査定はもういらない

    − ピーター・カッペリ, アナ・テイビス ...
    シリーズ series DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
    どの企業にとってもお馴染みとなっている年度末の人事査定だが、これをやめる企業が増え始めている。いまや米国企業の３分の１が年次の人事査定をやめたという推計もある。テクノロジー企業やプロフェッショナルサービス企業で始まったこの動きは、もはや一時的な流行に留まらず、現在の事業環境を反映した変革といえそうだ。過去の業績評価から人材育成へと舵を切り出した新たな動きについて、その必然性と移行に伴う課題を交え、将来の可能性を説く。＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2017年4月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。 ... もっと見る

    550 円

  • 実践するキャリアオーナーシップ

    − 田中研之輔 ...
    シリーズ 本: 1 - 実践するキャリアオーナーシップ
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。一人ひとりがやりがいを感じながら、自ら主体的にキャリアを形成していく働き方や生き方を指すキャリアオーナーシップについて、行動指針を示しながらわかりやすく解説。 ... もっと見る

    2,420 円

  • リーダーは「時間の使い方」が９割！

    − 芝本秀徳 ...
    頻発するトラブルや部下のミスの後始末に時間をとられ、イライラとストレスをためていませんか？　本書では「メンバーの仕事の補助・尻ぬぐい役」といった業務から抜け出して、「チームの成果を最大化する」という「本来のリーダー業」に専念するための具体策を分かりやすくお伝えしています。時間効率が上がる「スケジューリングの基本」や、時間単価を上げる戦略、取り替えのきかない人材になれる「自己成長戦略」などを具体的に紹介していきます。 ... もっと見る

    1,032 円

  • クライアントが喜べば、士業は儲かる　「本物」の情報を発信する、これからの時代にあるべき士業

    − 古川晃 ...
    シリーズ 本: 1 - クライアントが喜べば、士業は儲かる
    現在、日本にコンビニが何軒くらいあるか、ご存知ですか?大手のチェーン店を合わせると、全国に約4万3000軒以上あると言われています。そして、その数と同じくらいあるのが、行政書士事務所です。士業は国家資格ですが、業界は飽和状態です。独立しても、新たな価値を生み出さなければ淘汰されます。「資格を取って独立はしたけれど、生活が成り立たない」「資格を取ろうと勉強しているけれど、今後が不安……」しかし、有難いことに、行政書士である私は、既存のお客さまから新たなお客さまを紹介していただける上に、お会いした方からは、「もっと早く出会いたかった」と言われます。(はじめにより)数多くある行政書士事務所のなかなから選ばれる行政書士事務所になるにはどうすればいいのか著者の実体験をお教えします。選ばれる士業になるためのノウハウのつまった1冊です。 ... もっと見る

    1,320 円

  • 図解 人事入門「理論と実践」100のツボ 人材マネジメント・組織開発・目標管理・労務・採用 合本版 (100のツボシリーズ)

    − 坪谷邦生, 岩田佑介, 古茶宏志, 秋山絋樹 ...
    シリーズ 本: 1 - 図解 人事入門「理論と実践」100のツボ 人材マネジメント・組織開発・目標管理・労務・採用 合本版 (100のツボシリーズ)
    人事の理論と実践が体系的に分かる「100のツボ」人事とは「人を生かして事をなす」こと。人事部門や担当者だけが行うことではなく、経営者、現場マネジャー、そして働くすべての人が関わるものです。人事には、採用、労務、人材マネジメント、組織開発、目標管理など複数の機能が重層的に存在しています。本書は、これらの機能を10章×10のツボで体系的・構造的に整理し、難解な理論と具体的な実践を図解で分かりやすく解説した「100のツボ」シリーズ合本版です。**『図解 人材マネジメント』**は採用・移動・人事評価・等級・報酬から人材開発・組織開発まで組織を成長させるための理論と実践を体系的に解説します。**『図解 組織開発入門』**は学習する組織・ティール組織・ビジョナリーカンパニーからワイズカンパニー・心理学的経営・デリバリングハピネスまで組織開発の理論と実践を分かりやすく体系的に解説します。**『図解... ... もっと見る

    14,850 円

  • 事業資金調達の教科書

    − 金森亨 ...
    シリーズ 本: 1 - 事業資金調達の教科書
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。資金調達を実行するに際しての心構えや考え方と、その考え方に基づいた調達手段の活用方法を解説。資金を必要とする事業との関連性を重視し、ニーズに合った選び方がわかる。 ... もっと見る

    4,070 円

  • 経営の力学

    − 伊丹敬之 ...

    1,408 円

  • 経営者の哲学と言葉

    − NewsPicks編集部 ...
    シリーズ 本: 1 - 経営者の哲学と言葉
    経営に正解はない、正解はいっぱいある。仕事も人生も「順調そのもの」という単調なストーリーはなく、あらゆる場面で多くの人がもがいている。ただ古今東西その中でもキラリと光る存在、圧倒的な結果を出す舵取り役は確かに存在している。今回はリクルート・峰岸真澄会長、レゾナック・ホールディングス・高橋秀仁社長、ユニバーサルミュージック・藤倉尚社長兼CEOはじめ現代のビジネスシーンを強くけん引する経営者の哲学と言葉に迫った。◎目次はじめに第１部【峰岸会長】リクルートが守り続ける「大原則」を教えよう•経営者は「仕組み」をつくれ•「誰かの一存」で決めない•自分のアジェンダを間違えるな•長期目標を明確に、戦略は緻密に•従業員もオーナーシップを第２部【厳選7社】いま投資すべきは「地味な会社」なのだ第３部【レゾナック・ホールディング・高橋社長】... ... もっと見る

    633 円

  • できるリーダーは部下の「感情」を動かす

    チームを強くするエモーショナル・インテリジェンス

    − 田辺康広 ...
    たった「6秒」の工夫でチームが変わり、成果も変わります！近年、「オーケストラの名指揮者のような」リーダーを求める企業が増えてきました。多様な部下の「感情」を知り・選び・活用できる「心の知性」高きリーダーこそが、部下の能力を引き出し、チームの成果を高めることが認識されつつあるのです。本書は、EQ普及の世界的な組織・シックスセカンズの日本法人代表で、年間100本超の講演・研修をこなし、「研修後の人事考課を最も引き上げた講師」と高い評価を得ている著者が、EQを発揮する「できるリーダー」について、EQ理論に基づき解説し、今日から始められる多くの実践的な習慣や手法を伝授するものです。理論と実証から導かれた、たった「6秒」の工夫、それは――毎朝の見渡し点検をする部下の調子を分類する「考えさせる言葉」で質問するなど、今日から始められるものばかりです。本書は、あなたを「できるリーダー」に導きます。 ... もっと見る

    750 円

  • スターバックスはなぜ値下げもCMもしないのにずっと強いブランドでいられるのか？ (新装版)

    − ジョン・ムーア ...
    翻訳 花塚恵 ...
    シリーズ 本: 1 - スターバックスはなぜ値下げもCMもしないのにずっと強いブランドでいられるのか？ (新装版)
    マーケティング、サービス、人材育成、経営哲学…。１杯のコーヒーから唯一無二の「スタバ」をつくりあげたエッセンスがわかる！元スターバックスコーヒージャパンCEO 岩田松雄氏推薦!時代が変わっても人を惹きつけ、成功し続けるヒミツとは？日本だけで1500店舗以上を展開し、競争の激しい飲食サービス業界のなかでも唯一無二の存在として常に話題を集め、高いブランドを保ち続けているスターバックス。本書では、スターバックス本社の元マーケティング担当である著者が、社内で文書化されずに、社員の間で暗黙の知見として言い伝えられてきた46のルールを紹介していく。・理念をどうやって末端の店舗まで行き渡らせたのか?・長く人を惹きつけるブランドは、どのようにつくられたのか?・熱意ある従業員は、どのようにして育成されたのか?本書を読めば、その秘密の一端に触れることができるでしょう。※本書は、2007年刊行 ... もっと見る

    1,870 円

  • LISTEN――知性豊かで創造力がある人になれる

    − ケイト・マーフィ, 篠田 真貴子 ...
    翻訳 松丸 さとみ ...
    ★自分の視野を超えた知識が持て、一生の友人をつくり、孤独ではなくなる、ただひとつの方法★・つまらないギャグを言う人は、大抵人の話を聞いていない・友情を深めるいちばんの方法は、「いつもの会話」・みんな「自分には先入観がない」と思いがち・つじつまが合わない会話をそのままにしておくとだまされる・なぜあの人は「空気が読めない」のか・「自分とは違う」グループに、人は「恐怖」を抱いている・「アドバイス」をしだす人は、きちんと相手の話を聞いていない・「だれかの悪いうわさ」を聞くと、自己肯定感があがる本当に優秀な人は聞く能力が異様に高い「自分の話をしっかり聞いてもらえた」体験を思い出してみてください。それはいつでしたか？　聞いてくれた人は誰だったでしょうか？　意外に少ないのではないかと思います。他人の話は、「面倒で退屈なもの」です。どうでもいい話をする人や、たくさんしゃべる人などいますよね ... もっと見る

    2,420 円

  • 危機にこそ、経営者は戦わなければならない！

    − 金川千尋 ...

    1,408 円

  • 町工場の全社員が残業ゼロで年収６００万円以上もらえる理由

    − 吉原博 ...
    シリーズ 本: 1 - 町工場の全社員が残業ゼロで年収６００万円以上もらえる理由
    「残業ゼロ」が叫ばれるなか、社員７人の町工場ながら「完全残業ゼロ」を続けている町工場がある。　また、残業代分の給料がそのまま下がる会社が多いなかで、同社は、残業代を基本給に組み込むことで、社員の給料は全員が６００万円以上となっている。　一方で、同社はリーマンショック以降、売り上げや利益を伸ばし続けている。　経営者の方だけでなく、働き方改革や残業ゼロに悩む、多くのビジネスマンにとっても参考になる一冊。 ... もっと見る

    1,650 円

  • 使えるアイデアがあふれ出るすごいブレスト

    − 石井力重 ...
    ■「アイデアを生み出す力」を持つ者だけがAI時代を生き残る！「独創的なアイデア」「使えるアイデア」を次から次へと生み出すための極意が身につく驚異のノウハウを書籍化ここ数年「人間の仕事の大半は、人工知能（AI）にとって代わられる」というようなことをよく耳にします。近い将来、「なくなる仕事」について論じられた本などもたくさん出ています。■確かに、今の技術の進歩を見ていると、乗り物の自動運転や自動操縦などは近い将来、実現しそうですし、仕事の大半が人間の手から機械へと移っていくことは間違いなさそうです。しかし、いくらコンピュータが進化しても、人間にとって代わることができない仕事があります。それは「アイデアを考える」ことです。そうは言っても、「新しいアイデアを考えるのが好き！」という方は少数派で、ほとんどの方は、アイデアを考えることに対して多かれ少なかれ... ... もっと見る

    1,650 円

  • 営業改革のビジョン～失敗例から導く成功へのカギ～

    − 高嶋克義 ...
    シリーズ 本: 1 - 営業改革のビジョン～失敗例から導く成功へのカギ～
    企業が一度は取り組むものの、挫折することの多い営業改革。本書は、実際の企業への取材を通して、失敗原因のプロトタイプをあぶり出し、成功へ導くポイントを探る。 ... もっと見る

    770 円

  • 旅行客を惹きつける観光改革　下呂温泉　価値創出プロジェクト

    − 瀧康洋 ...
    シリーズ 本: 1 - 旅行客を惹きつける観光改革　下呂温泉　価値創出プロジェクト
    客が消えた下呂温泉はなぜ再生できたのか地域全体で取り組んだ再生戦略から、温泉地復活のヒントを探る日本の温泉地は長い期間、低迷の時期が続いてきました。バブル崩壊後、旅行スタイルは団体から個人・少人数へと移行し、その変化に対応できなかった旅館やホテルは次々と廃業に追い込まれました。さらに追い打ちをかけるように新型コロナウイルスの影響が観光業を直撃し、多くの温泉地が深刻な打撃を受けました。ようやく回復の兆しが訪れ、コロナ禍明けの2024年には、多くの観光客が温泉地に戻り、かつてないほどのにぎわいを見せる地域も現れました。その一方で、観光需要の波に乗り切れず、依然として厳しい状況に置かれている温泉地も少なくありません。著者は岐阜県・下呂温泉で旅館を営みながら、観光協会の会長として地域再生に尽力してきました。他温泉地と同様に、観光客の減少に苦しんでいた下呂温泉を、“選ばれる温泉地 ... もっと見る

    1,777 円

  • リーダーには人を信じ抜く覚悟が必要である(インタビュー)

    − 新浪 剛史 ...
    シリーズ series DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー論文
    新浪剛史氏は、ローソン社長として同社の急成長を牽引したのち、2014年、創業家以外からは初めてサントリーの社長に就任した。サントリーは当時、ビーム買収に象徴されるようにグローバル化を積極的に進めており、異文化との統合をいかに果たすかが重要なミッションであった。新浪氏は経営者として、この困難な課題とどう向き合ったのか。本書では、同氏のリーダー哲学が語られる。＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2019年11月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。 ... もっと見る

    550 円