Colère, peur, tristesse, joie, honte... bien souvent les émotions sont refoulées ou difficiles à exprimer au travail, pour des raisons personnelles ou de culture des organisations.De manière très pratique, cet ouvrage donne au coach, et à tout accompagnant (manager, éducateur, soignant...), les outils pour aider son client (ou collaborateur) à prendre en compte son émotion, l'identifier, la nommer, l'accepter et agir avec elle.A l'aide d'éléments théoriques utiles pour la r...

DANS LES COULISSES D’UN COACHINGCOMMENT SE DÉROULE UN COACHING DANS LA PRATIQUE ?COMMENT DÉVELOPPER SON SAVOIR-FAIRE DE COACH ET ACQUÉRIRLA MAÎTRISE DES DIVERS OUTILS ET TECHNIQUES ?Pédagogique et totalement inédit dans son approche, cet ouvrage est construit autour de 14 cas référents portant sur des problématiques fréquemment rencontrées lors d’un coaching (difficultés relationnelles, conflits, gestion des émotions, démotivation, prise de ...

Le coaching est à la mode, mais le coach demeure un inconnu. Au-delà des qualités communément admises en relation d’aide, quels sont les savoir-faire nécessaires à l’exercice de cette profession ?En utilisant la forme originale d’une correspondance pédagogique, l’auteur propose et décrit un ensemble de sept compétences fondamentales déployées dans tout coaching. Il distingue également quatre types de coaching portant respectivement sur les personnes, les relations, les groupes et l...

Voici la première synthèse des outils d’accompagnement du changement – individuel et collectif. En 65 fiches, de « stratégie des Alliés » à « Zones d’incertitude », outils, méthodes et concepts clés sont expliqués et remis en situation de manière à vous permettre de les utiliser facilement.Que vous soyez consultant, coach, formateur ou manager, ce livre vous est destiné. Dans chaque fiche outil vous retrouverez :le mode d’emploi de l’outil concerné,une ou plu...

Un guide pratique et concis pour apprendre à déjouer les conflits sur le lieu de travail !Au bureau, rien ne va plus. Ce collègue avec qui vous devez monter un projet ne vous comprend décidément pas du tout : il ne vous écoute pas, ne tient absolument pas compte de votre avis et vous fait sans cesse des reproches. S’il continue comme ça, vous n’aurez d’autre choix que de lui déclarer la guerre ! Mais est-ce le meilleur moyen de conserver de bonnes relations profess...